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Amozorrutia Amozorrutia, Jennifer Satisfacción Laboral en Trabajadores de una Clínica de Salud Pública del Distrito Federal Psicología Iberoamericana, vol. 15, núm. 1, junio, 2007, pp. 34-43 Universidad Iberoamericana, Ciudad de México México
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Psicología Iberoamericana ISSN (Versión impresa): 1405-0943 angelica.ojeda@uia.mx;psicología.iberoamerican a@uia.mx Universidad Iberoamericana, Ciudad de México México

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Psicología Iberoamericana (2007) Vol. 15 No. 1, pp. 34-43

Satisfacción Laboral en Trabajadores de una Clínica de Salud Pública del Distrito Federal
Labor Satisfaction of Workers at a Public Health Clinic in Mexico City
Jennifer Amozorrutia Amozorrutia [jenn_amozorrutia@hotmail.com]
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA A.C.

Resumen
Seinvestigaron los niveles de satisfacción laboral en 49 trabajadores de una clínica de Salud Pública del Distrito Federal. Los niveles se determinaron mediante la aplicación del Índice General de la Satisfacción Laboral ( IJS , Brayfield y Rothe, 1951) 1 . A través del análisis estadístico se determinaron tres factores: satisfacción general laboral, sentimientos positivos y sentimientos negativos haciael trabajo. Los resultados indicaron que existe una ambivalencia en cuanto a los niveles positivos y negativos de la satisfacción laboral. A partir de este estudio se sugiere la evaluación de la satisfacción laboral por medio de un instrumento de tipo facetado con el objeto de profundizar en futuras investigaciones.

Descriptores: satisfacción laboral, motivación.

Abstract
Three levels oflabor satisfaction were studied in 49 workers at a Public Health Clinic in Mexico City. The levels were determined by the application of Labor Satisfaction General Index (IJS, Brayfield and Rothe, 1951). Through statistic analysis, three aspects were determined: general labor satisfaction, positive feelings towards work and negative feelings towards work. Results indicated that ambivalence existsamongst the positive and negative feelings towards work. Throughout this study it is suggested to evaluate the level of satisfaction by means of a phase type scale, with the object to deepen future research.

Key Words: labor satisfaction and motivation. Introducción El desarrollo de la sociedad a través de la historia, de una industrial a una de información, ha traído cambios en la actividadlaboral, al sustituir el trabajo físico por el mental como actividad principal del trabajador, así como con el incremento en los niveles de competitividad a consecuencia de las innovaciones científicas y tecnológicas. Estas transformaciones han traído nuevas demandas psicológicas en los trabajadores, las cuales acarrean como consecuencia la influencia de la organización en el comportamiento y en elaspecto socioemocional del individuo dentro de ésta; así como el impacto del empleado dentro de la organización. Por esta razón, la psicología organizacional ha intentado explicar los motivos que promueven la dinámica laboral. Sin embargo, a través del tiempo ha surgido una extensa gama de teorías que tratan de explicar, bajo diferentes enfoques, este tipo de temas. En la actualidad no existenteorías correctas o incorrectas, sino incompletas, debido a que diferentes disciplinas como la economía, las relaciones industriales, la administración y la sociología principalmente, han intentado adaptar sus conocimientos al comportamiento del individuo en la organización. Asimismo la psicología no ha profundizado en este tipo de temas y, de la misma manera, ha adaptado sus propias teorías al...