Nada el general

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Agencia Regional del Consumo del Principado de Asturias
Pregunta 1.- ¿Dónde tiene Vd. abierta la cuenta corriente o libreta?
A. En un banco
B. En una caja de ahorros
C. En unbanco y en una caja

Pregunta 2.- ¿Qué hace servir normalmente?
A. El Cajero automático
B. La atención personalizada
C. Las dos cosas

Pregunta 3.- ¿Se ha encontrado algunavez que no le han pagado un recibo domiciliado por un error imputable al banco o caja?
A. Sí
B. No
C. No tiene recibos domiciliados

Pregunta 4.- La comisión de mantenimientoque cobran estas entidades por tener una cuenta corriente o libreta abierta, la considera...
A. Excesiva
B. Correcta
C. Baja
D. No sabe y / o no contesta

Pregunta 5.-¿Si tiene alguna tarjeta de crédito o débito, ha tenido algún problema con ella?
A. Sí (mayoritariamente por funcionamiento incorrecto)
B. No
C. No tiene tarjetas

Pregunta 6.-¿Sabe que la gran mayoría de bancos y cajas tienen un Defensor del cliente, a quien se pueden dirigir los problemas entre la entidad y el cliente?
A. Sí
B. No

Pregunta 7.- ¿Cuando entreen vigor el euro, el coste de cambio de pesetas a euros, a cargo de quien ha de ir?
A. De los bancos y cajas de ahorros
B. De los clientes

Pregunta 8.- ¿En cuanto al horario de lasoficinas financieras, cual de estos aspectos le perjudica más?
A. No hay horario de tarde
B. No abren los sábados
C. Ninguno de los dos aspectos le perjudica

Pregunta 9.- ¿Siha pedido un crédito o préstamo, antes de firmar el contrato le han informado detalladamente de las comisiones, gastos, intereses, amortizaciones, etc. o tan solo de lo que ha de pagar cada mes y laduración?
A. Sí, le han informado detalladamente
B. No
C. Nunca ha pedido un crédito o préstamo

Pregunta 10.- ¿En los últimos dos años ha cambiado de banco o caja, y en...
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