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nuevos soportes y tecnologías, usuarios que se han habituado a un tipo de comunicaciómás rica, con más posibilidades. Las ventajas de estas nuevas vías de comunicación queposibilitan una retroalimentación con el cliente o receptor de la información (feedback), sonevidentes y llevan a un cambio de formato del mensaje que poco a poco se consolida comouna forma de hacer publicidad muy ventajosa.La Televisión Interactiva, Internet, los dispositivos móviles (teléfono móvil o PDA, entreotros), son nuevos entornos donde la introducción de los mensajes publicitarios crece dforma paulatina.
En este contexto surge la necesidad de crear mensajes efectivos que cumplan su funcióncomunicativa y tengan en cuenta la diversidad del público que recibe la información. La
accesibilidad de loscontenidos es una tarea básica para que el objetivo final de un mensaje
publicitario se cumpla. Un contenido no accesible conlleva un proceso inacabado, ya quimposibilita la correcta finalización del mensaje y en el caso concreto de la publicidad
interactiva imposibilita una respuesta satisfactoria por parte del receptor.
La publicidad como disciplina siempre se ha preocupado por definir cual será elpúblicoencargado de descifrar el mensaje. La heterogeneidad de este público potencial que es
usuario de los nuevos medios hace que haya que prestar atención a las barreras
tecnológicas y físicas que influyen en todo el proceso.
La diferencia de competencias comunicativas del receptor, la diversidad de tecnologías y los
múltiples soportes son aspectos básicos que condicionan la construccióndel mensaje en lapublicidad interactiva.
Guía de la Accesibilidad en la Publicidad Interactiva
1.2. Beneficios de la Accesibilidad
La Accesibilidad es un concepto amplio pero que en el entorno de las nuevas tecnologías e
Internet se refiere a la posibilidad de acceso a los contenidos que deben tener las personas
que presentan algún grado de discapacidad (físicas, sensoriales, cognitivas,etc.),
entendiendo por discapacidad las deficiencias, las limitaciones en la actividad y las
restricciones en la participación. En un sentido más amplio, la accesibilidad contempla la
diversidad funcional en su conjunto: capacidades de las personas, contexto de uso, etc. Por
tanto, la Accesibilidad beneficia también a otros grupos de usuarios como son:
• Usuarios de edad avanzada condificultades producidas por el envejecimiento.
• Usuarios afectados por circunstancias derivadas del entorno como baja iluminación,
ambientes ruidosos, espacio reducido, etc.
• Usuarios con insuficiencia de medios que acceden a los servicios de Internet
mediante equipos y conexiones con capacidades limitadas.
• Usuarios que no dominen el idioma, como aquellos de habla extranjera o con menornivel cultural.
• Usuarios inexpertos o que presentan inseguridad frente a la utilización de diversos
dispositivos electrónicos.
La aplicación de los Requisitos de Accesibilidad, además de permitir y mejorar el acceso de
las personas con discapacidad a los contenidos, conlleva también otras ventajas adicionales
que se presentan a continuación.
• Simplifica el desarrollo: ciertascondiciones y requisitos técnicos que recomienda la
accesibilidad dan como resultado mejoras en los procesos de desarrollo. Conceptos
como la separación de contenido y presentación, o el uso de estándares, facilitan el
desarrollo y mantenimiento. Otras ventajas derivadas son una mejor reutilización de
los recursos y la disminución de la carga de los servidores.
• Ahorra costes en el mantenimiento:la aplicación de los Requisitos de
Accesibilidad conlleva un ahorro de costes como consecuencia de las mejoras en los
procesos de desarrollo antes mencionados.
• Mejora la indexación en los buscadores: la necesidad de proporcionar
equivalentes textuales, así como la estructuración y la semántica de los contenidos
Guía de la Accesibilidad en la Publicidad Interactiva 7
1.2. Beneficios...