Nada
Páginas: 2 (337 palabras)
Publicado: 26 de enero de 2013
ARCHIVO 1 – Sistema Estatal de Urgencias
ALCANCE:
“Proporcionar servicios de atención médica prehospitalaria a pacientes que soliciten llamadas de auxilio por accidentes o urgencias y que suvida pueda estar en peligro.
5.3 POLITICA DE CALIDAD:
El “Sistema Estatal de Urgencias” establece la siguiente política de calidad;
“Brindar atención profesional prehospitalaria cumpliendo losestándares de atención, logrando la satisfacción de los usuarios con eficacia hacia la mejora continua”.
5.4.1 OBJETIVOS DE CALIDAD:
La Dirección establece que los Objetivos de Calidad sondefinidos para el Sistema de
Gestión de la Calidad del S.E.U. Estos objetivos fueron elaborados por el personal directivo de la empresa y se ubicó como principal marco de referencia la Política deCalidad y los requisitos del cliente. En este sentido los objetivos de Calidad son coherentes con la Política de Calidad y establecen un compromiso de mejora, lo cual se verifica a través de los criteriosde medición que son señalados más adelante. El logro de los objetivos de calidad tienen un impacto positivo sobre la calidad del servicio, la eficacia operativa y el desempeño en el uso de los recursosy en consecuencia sobre la satisfacción del usuario y la confianza de las partes interesadas.
La Dirección establece los siguientes objetivos de calidad;
1. Lograr al 100% la capacitación delpersonal del Sistema Estatal de Urgencias.
2. Lograr en un periodo no mayor a 30 mins. el inicio de la atención
prehospitalaria desde la solicitud del llamado de auxilio ( en un radio no mayor a 30Km..)
3. Cumplir en un 85% con los protocolos de la atención prehospitalaria hasta la recepción de los pacientes en las unidades hospitalarias.
4. Lograr el 80% de la satisfacción de los usuarios delservicio de atención prehospitalaria; considerando pacientes, familiares y responsable médicos receptores de pacientes en las unidades hospitalarias.
5. Lograr que la eficacia del sistema de calidad...
ALCANCE:
“Proporcionar servicios de atención médica prehospitalaria a pacientes que soliciten llamadas de auxilio por accidentes o urgencias y que suvida pueda estar en peligro.
5.3 POLITICA DE CALIDAD:
El “Sistema Estatal de Urgencias” establece la siguiente política de calidad;
“Brindar atención profesional prehospitalaria cumpliendo losestándares de atención, logrando la satisfacción de los usuarios con eficacia hacia la mejora continua”.
5.4.1 OBJETIVOS DE CALIDAD:
La Dirección establece que los Objetivos de Calidad sondefinidos para el Sistema de
Gestión de la Calidad del S.E.U. Estos objetivos fueron elaborados por el personal directivo de la empresa y se ubicó como principal marco de referencia la Política deCalidad y los requisitos del cliente. En este sentido los objetivos de Calidad son coherentes con la Política de Calidad y establecen un compromiso de mejora, lo cual se verifica a través de los criteriosde medición que son señalados más adelante. El logro de los objetivos de calidad tienen un impacto positivo sobre la calidad del servicio, la eficacia operativa y el desempeño en el uso de los recursosy en consecuencia sobre la satisfacción del usuario y la confianza de las partes interesadas.
La Dirección establece los siguientes objetivos de calidad;
1. Lograr al 100% la capacitación delpersonal del Sistema Estatal de Urgencias.
2. Lograr en un periodo no mayor a 30 mins. el inicio de la atención
prehospitalaria desde la solicitud del llamado de auxilio ( en un radio no mayor a 30Km..)
3. Cumplir en un 85% con los protocolos de la atención prehospitalaria hasta la recepción de los pacientes en las unidades hospitalarias.
4. Lograr el 80% de la satisfacción de los usuarios delservicio de atención prehospitalaria; considerando pacientes, familiares y responsable médicos receptores de pacientes en las unidades hospitalarias.
5. Lograr que la eficacia del sistema de calidad...
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