negociacion de epectativas

FUNDAMENTOS DE MARKETING





ENSAYO NEGOCIACION DE EXPECTATIVAS









UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
FACULTAD DE ADMINISTRACION
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
2013NEGOCIACION DE EXPECTATIVAS

Es el concepto más importante en la creación de una organización, ya que, reúne las expectativas que las personas tienen para la misma, esta principalmenteconstituida por los objetivos visionarios de cada persona que conforma la organización.
1Un programa de ética empresarial bien diseñado y bien implementado proporciona a todos los miembros deuna empresa la guía e información que necesitan para las elecciones y acciones eficaces, eficientes y responsables. Los empleados y agentes deben saber qué rendimiento se espera de ellos. Deben saberqué deben hacer —y qué no deben hacer— para alcanzar las metas y los objetivos de rendimiento. Todos los partícipes, tanto internos como externos, tienen expectativas de la empresa, más o menosrazonables. Un programa de ética empresarial eficaz ayuda a los propietarios y gerentes a desarrollar estándares, procedimientos y expectativas que establecen lo siguiente:
1. Quién tiene la autoridadpara hacer qué dentro de la empresa
2. Quién es responsable de qué decisiones y actividades
3. Cómo se hará responsable a las personas por sus elecciones y acciones individuales
4. Qué puedenesperar los partícipes razonablemente de la empresa
Hay expectativas del propietario sobre el desempeño de la administracion, las políticas del propietario están relacionadas con los propósitos que senecesitan en la empresa.
Existen tres componentes para la declaración eficaz de los propósitos
1. Los resultados para los cuales la empresa existe
2. Los receptores de estos resultados
3. Valorrelativo de los resultados
A simple vista tenemos que los resultados se relaciona con el rendimiento financiero, esto nos indica que la mayoría de empresas que cotizan en la bolsa esta conllevado al...