negociacion

APUNTES NEGOCIACION Y CONDUCCION DE CONFLICTOS



CONDUCCIÓN DE CONFLICTOS

CONFLICTOS Y DISPUTAS :

A pesar de que algunos autores consideran a las palabras disputas y conflictos como sinónimos, estableceremos que no lo son.
1 La palabra conflicto alude a tensión, lucha, pelea entre dos partes. Las partes pueden ser partes de un todo. Las partes pueden ser también personas, grupos onaciones:

Una definición posible de conflicto
1 A. Es un proceso interaccional, que como tal nace, crece, se desarrolla y puede a veces transformarse, desaparecer y/o disolverse y otras veces permanecer relativamente estacionario.
2 B. Que se da entre dos o más partes, entendiendo por partes a personas o grupos de personas; la interacción puede darse entre dos personas, entre dos gruposde personas, entre una persona y un grupo, etc.
3 C. En el que dominan las interacciones antagónicas sobre las atrayentes.
4 D. Interacciones en las cuales las personas que intervienen lo hacen como seres totales con sus acciones, sus pensamientos, sus afectos y sus narraciones.
5 E. Que se caracteriza por ser un proceso co – construido por las partes.
6 F. Y que puede ser conducida porellas o por un tercero.
7 G. Por todo lo anterior, el conflicto es un proceso complejo y no puede ser abarcado totalmente por una definición.


Disputas : pertenecen a aquella parte del conflicto que es pública.



INTERACCIÓN Y RELACIÓN

Interacción: Si la definimos como una acción recíproca, implica por lo menos dos elementos A y B. Esto marcaría una diferencia entre acción einteracción. La acción es de un solo elemento. A modo de ejemplo, un gesto que se hace cuando uno está solo, es decir, sin que B los reciba.


Los seres vivos, siempre estamos en interacción con nuestra biosfera, que es un concepto relativamente nuevo para la humanidad.
Cuando el sistema está formado por seres humanos, a esta interacción la llamamos interacción humana.


Relación: No hayposibilidad de observar nada, ningún objeto si no es en relación. No existen objetos aislados, porque si están aislados; ¿de qué están aislados? El estar aislados, es ya una relación, de aislamiento pero relación al fin.

1 • Una persona es alegre, en relación a, respecto de otra(s) que no lo es (son).
2 • Una ciudad está contaminada en relación a una que ni lo está.
3 • Un café está helado,en relación a una temperatura más cálida deseada.


NATURALEZA LINGÜÍSTICA DE LOS CONFLICTOS

¿Qué entendemos por lenguaje?
Normalmente le otorgamos precedencia al individuo con respecto al lenguaje, pero si los seres humanos son seres lingüísticos, que se constituyen como personas en el lenguaje, debiéramos otorgar precedencia al lenguaje sobre el individuo.

Esta claro que para que unindividuo, tenga la capacidad de hablar, debe tener ciertas condiciones biológicas.
“Solo podemos hacer lo que nuestra biología nos permite; no podemos traspasar los límites de nuestras capacidades biológicas”.


A modo de ejemplo:
En 1922, en una aldea bengalí, al norte de la India, fueron rescatadas del seno de una familia de lobos, dos niñas, que habían sido criadas por los lobos encompleta aislación de todo contacto humano. Las niñas tenían ocho y cinco años, la menor falleció al poco tiempo de ser encontrada y la mayor sobrevivió unos diez años más, junto a otros huérfanos con quienes fue criada.
Al ser encontradas las niñas no sabían caminar en dos pies y se movían con rapidez en utilizando sus manos como pies, asemejándose a los lobos (cuatro pies)
Las niñas nohablaban, rechazaban el contacto humano y preferían la compañía de perros o lobos. Al ser rescatadas, estaban sanas, comían carne cruda, eran de hábitos nocturnos y no presentaban ningún síntoma de debilidad mental. Su separación de la familia de lobos las llevo a una profunda depresión, que llevo a la muerte a la menor.
La mayor, aprendió a caminar en dos pies, cambió eventualmente sus hábitos...