Negociacion

Preguntas para el Diagnóstico previo al Taller de Negociación



Por favor tómese el espacio que necesite para contestar debajo de cada pregunta. Sus respuestas servirán para que le podamos darun mejor enfoque a la actividad de la que usted participará. Muchas gracias.


1. ¿Cuál es el objetivo que busca alcanzar al tomar un entrenamiento en negociación? Nos referimos con esto a, porejemplo: obtener un mejor resultado de sus negociaciones; mejorar las relaciones con las contrapartes; conocer metodología; saber cómo sacar la mayor ventaja de todas las situaciones; saberprepararse antes de negociar; etc. La respuesta puede ser una de las anteriores, una combinación de varias; u otras que no están planteadas aquí.


Obtener un buen resultado de la negociacióny sacar la mayor ventaja de todas las situaciones


2. ¿Qué tipo de negociaciones enfrenta diariamente? ¿Con proveedores, clientes, con otras áreas dentro de la organización, ó unacombinación de las mencionadas?


Mi trabajo se basa principalmente en dar respuestas a las solicitudes de reembolsos pagados indebidos o en exceso por los contribuyentes. A menudo tratodirectamente con los contribuyentes, con abogados de las administraciones y Departamentos internos.



3. ¿Cuál es el perfil de sus contrapartes? ¿Es gente que se siente más poderosa que usted ala hora de negociar? ¿Es gente que no se preocupa mucho por escuchar? ¿Es gente a la que le gusta imponer su voluntad? ¿Es gente de la que se obtiene todo lo que uno quiere sin dificultad? Otrascaracterísticas que se puedan describir, por favor enumerarlas.

En la mayoría de las situaciones es gente que le gusta imponer su voluntad y que no se preocupa mucho por escuchar4. ¿Cómo es la comunicación entre las partes? Fluida; dificultosa; todos hablan pero nadie escucha; se hacen muchas preguntas pero no se encuentran respuestas satisfactorias; etc....