Negocios electronicos

Negocios Electrónicos – E-Business Vers 1.3 - 2006

4- Modelos de negocios Empresariales B2B
Gonzalo Ulloa Gonzalo Ulloa gulloa@icesi.edu.co gulloa@icesi.edu.co

Entorno
• Las empresas viven en un entorno dinámico y cambiante
– Integración de sectores – Globalización de la economía – Aparición de nuevas tecnologías

• Cada vez la competencia es más agresiva
– Se debe buscar mayorcompetitividad para sobrevivir
2

Entorno (2)
• Una empresa no está aislada
– Si hablamos de eficiencia y competitividad se debe mirar la empresa en su conjunto, con su entorno. – Su eficiencia interna y su interacción con clientes y proveedores – Debe mirarse la cadena de generación de valor o el “Cluster”
3

¿Qué es un “Cluster”
• Un “Cluster” de empresas es una red de empresas queintervienen dentro de una cadena productiva
Cluster

4

Modelo de negocios para la empresa
$ Unidad de Negocios Cliente
$ B

B Punto de contacto único
$

Unidad de Negocios

$ B
B

$ Cliente B
i

Unidad de Negocios

$ B Cliente

5

Procesos de negocio
Manejo de Relación con los Clientes (CRM)

Desarrollo

Ventas Procesos de Soporte (Back Office) Finanzas RRHH ComprasServicio

Cadena de Abastecimiento (SCM)

Planificación Mercadeo

ERP
Manufactura

Distribución

Inteligencia de Negocios (BI)
6

La empresa extendida ERP+Internet

Compras

ERP de la Empresa

Ventas

7

General Motors Iniciativas B2B
• La industria automotriz es áltamente competitiva. GM está buscando en mejorar su competitividad. • GM espera construir la mayoría de susvehículos personalizados en el 2005. • La compañía espera economizar millones de dólares reduciendo sus inventarios de vehículos terminados.
8

General Motors Iniciativas B2B (2)
• GM vende los vehiculos personalizados usando los sitios de sus vendedores, evitando conflicto de canales. • Esta colaboración requiere intercambio de información entre vendedores y proveedores. • Problemasoperacionales
– venta de maquinas de manufactura que no son suficientemente productivas – proveerse de productos banales (commoditys)
9

General Motors Iniciativas B2B (3)
• GM estableció una estructura de extranet llamada ANX (Automotive Network eXchange). • ANX ha evolucionado dentro del consorcio de intercambio covisint.com, creado con otros fabricantes de automóviles • El caso Covisint
10General Motors Iniciativas B2B (4)
– El problema de los bienes de capital.
• GM implementó su propio mercado electrónico de donde se procede a subastarlos.

– El problema de proveeduría
• GM automatizó el proceso de ofertas usando una subasta inversa en su sitio de eprocurement.

11

General Motors Iniciativas B2B (5)
• Los resultados
– 89 minutos después que la primera subasta se abriera,ocho prensas de formado fueron vendidas por $1.8 millones. – Por el método tradicional, un item similar podría haber sido vendido por menos de la mitad del precio y el proceso tardado de 4 a 6 semanas.
12

General Motors Iniciativas B2B (6)
– Los precios de los productos comprados por medio de las subastas inversas son significativamente más bajos que los negociados anteriormente – Los costosadministrativos por cada orden se han reducido en 40% – La mayoría de los vendedores y miles de proveedores de GM están conectados en una plataforma común de extranet.
13

General Motors Iniciativas B2B (7)
• Qué podemos aprender de la experiencia…?
– La vinculación de una gran compañía en tres procesos de Negocios Electrónicos
1. Conectando vendedores y proveedores a través de laextranet. 2. Subastas electrónicas de equipos usados 3. Compras usando licitaciones electrónicas

14

E-Procurement
• Métodos de Proveeduría
– Comprar de los catálogos de los fabricantes, mayoristas o vendedores, con posibilidad de negociación. – Comprar del catalogo de un intermediario que agrega fabricantes y conforma un centro industrial. – Comprar de un comprador conocido del cuál la...