Negocios Sustentables Y Triple Resultado

Negocio Sostenibles
Procesos de negocios - Ing. Paula Uribe Vega-Lara
Andrés Galindo Aguilera

Por lo general, cuando nos referimos en una empresa exitosa pensamos en la rentabilidad del negocioo en que sus finanzas estén en orden, y es cierto –basándonos en la Shareholder Theory o Teoría del Accionista (1980, Porter)-, pero, si hablamos de negocios sostenibles tenemos que ir más allá yabarcar otros campos que antes no eran tenidos en cuenta. Es así como nuevas teorías son aplicadas para medir el rendimiento de una empresa, por ejemplo: La teoría del Stakeholder o del Grupo de interés(1984, Freeman), que refiere que es vital incluir y trabajar sobre las áreas de aquellos que afectan o se ven afectados por la compañía de forma directa o indirecta, bien sea: empleados, accionistas,proveedores, corporaciones gubernamentales o la comunidad misma.

De la mano de esta teoría se desarrollaron herramientas como el Balanced ScoreBoard o Cuadro de mando integral (1992, Kaplan yNorton)–que iba más allá de la perspectiva financiera- para apoyar la medición y gestión sobre el rendimiento de una organización, también el Triple Bottom Line o Triple Balance (1997, Elkington) queexpresa el desempeño de la misma en tres dimensiones: económica, ambiental, y social, repercutiendo en la declaración por parte de las naciones unidas del EMS: Enviromental Management Systems o Sistemas deGestión Ambiental (1999) como certificado internacional de nuevas políticas ambientales. El Corporate Social Responsability o Responsabilidad Social Corporativa fue el término acoplado a la partesocial mencionada en el TBL para referirse a la autorregulación corporativa.

Así, la sostenibilidad se define como la necesaria integración de todas las partes interesadas de la organización y elconocimiento de su proyección a futuro, garantizando comprender las tres dimensiones del triple balance. Pero, más allá de la definición de un ‘Negocio sostenible’, está claro que la esencia del concepto...