Negocios
Reporte Especial
“Procesos Psicológicos Imperceptibles Detrás de la Compra”
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Carlos Juez ∙ www.MaximizaTusGanancias.com © 2010 Todos los Derechos Reservados.
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Introducción: A menudo alguien se hace la pregunta: ¿Qué es más fácil vender, un producto o un servicio? Y a menudo, no se encuentra respuesta. Probablemente la respuesta se halla más allá de esas dos opciones (producto o servicio) pero a la vez sea mucho más simple e insospechada. Es más fácil vender lo que la gente quiere comprar. Si alguien quiere un producto, eso será más fácil de vender. Si alguien quiere un servicio, véndele un servicio y será muy fácil. Y alguien más se pone un tanto “filosófico” y se pregunta: ¿Qué es más fácil vender, un tangible o un intangible? A lo que a mí me gusta responder: Jamás en la historia del mundo se ha vendido un tangible. Y obviamente, mi respuesta suena completamente disparatada. Disparatada para quienes no conocen qué es lo que la gente compra. Estos son los que dirán cosas como: ‐ “Pero ¿cómo me vas a decir que nadie ha vendido un producto tangible, si yo los vendo o los compro todos los días?” ‐ “Mi casa está llena de productos tangibles, televisores, teléfonos, lámparas, ollas, adornos. Estás loco.”
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Y otros, simplemente callan, esperando que continúe explicando mi teoría. Y tú has escuchado mi teoría en el pasado. Porque, en realidad no es MI teoría, sino conocimiento popular entre quienes estudiamos, practicamos y entrenamos en ventas. La gente compra emociones y sentimientos y no productos o servicios tangibles o intangibles. No compras el televisor, compras diversión. No compras un auto nuevo, compras comodidad y el sentimiento de status. No compras un anillo de compromiso, compras la satisfacción de casarte con la persona que amas. No compras una bicicleta para tu hijo, compras su felicidad y sentirte orgulloso como padre. En fin, emociones y sentimientos. Y como las emociones y sentimientos no se pueden tocar. Entonces, nadie ha vendido jamás algo tangible. Pero eso cualquiera lo sabe. Hoy, en este corto reporte, quiero presentarte, más detalladamente, cómo se produce este proceso psicológico imperceptible detrás de la compra, que hace que el comprador crea que va a buscar un producto o servicio y que, de hecho, regrese con una solución o un sentimiento a su casa luego de una compra satisfactoria. Cómo es que tomamos una decisión u otra SIN DARNOS CUENTA. El texto a continuación está extraído y editado de mi Informe de Inteligencia Estratégica “Diagnóstico de FUGA de Dinero” y puedes averiguar cómo descargarlo GRATUITAMENTE en:
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http://www.MaximizaTusGanancias.com Muchos llaman a este, una de las lecturas más reveladoras que han encontrado acerca de marketing y negocios. Es fácil de seguir, tiene ejercicios prácticos para pasar a la acción inmediatamente y es GRATIS, por lo que, si no lo tienes aún, te recomiendo que lo descargues, lo leas y apliques lo que ahí revelo.
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¿Qué es lo que DEBES vender? Tu posible cliente vino a ti porque tiene algún tipo de problema y necesita soluciones. Es cierto que, en ciertas decisiones de compra, las características de un producto en particular, como las dimensiones o el color, son importantes. Y debes prestar atención a esos detalles, mencionarlos explícitamente en tu carta o tu presentación de ventas, pero lo que – finalmente – venderá ...
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