Negocios

1.2 Función de la Venta
Vender es satisfacer las necesidades del cliente en cuanto al uso o consumo de un producto específico.
Centrados en las necesidades del cliente, se derivan varias funcionescomplementarias a las ventas:
-Averiguar las necesidades de los clientes (Investigación de Mercados)
-Despertar en los clientes la necesidad por los productos (Promoción)
-Informar a los clientessobre la manera en que los productos satisfacen sus necesidades
(Publicidad)
-Poner los productos al alcance de los clientes (Distribución)
Con el cambio vertiginoso de las actitudes de losclientes sobre sus necesidades, esas tareas se han hecho muy sofisticadas. Un ejemplo es el internet, que cumple con casi todas las actividades anteriores, para cierto tipo de clientes y cierto tipo deproductos. El internet es un medio para informar, promover, distribuir y averiguar sobre las actitudes de los posibles clientes...
La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlarlas actividades en este campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a las actividadesde venta. Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas:
1. Finanzas
2. Contabilidad
3. Operaciones
4. Ventas
La función de ventas está encabezada por un vicepresidente deldepartamento, el cuál tiene como responsabilidad primaria dirigir la fuerza de ventas y en algunas casos también realizar algunas ventas de la empresa.
A medida que la compañía se expande, es mayor lanecesidad de investigación de mercados, Publicidad, y servicio al cliente en un régimen más continuo y experto.
El departamento de ventas está encargado de hacer las siguientes actividades:
• Elaborarpronósticos de ventas
• Establecer precios

• Realizar publicidad y promoción de ventas
• Llevar un adecuado control y análisis de las ventas.
Dentro de las medidas de control para realizar las...