Negocios

De Emprendedor

a Franquiciador
Son los fundadores de franquicias.
Cada uno de ellos ha revolucionado
su sector. Conozca la forma de
hacer negocios más exitosa y de
más rápido crecimiento.
por Eduardo A. Tormo
fundador de Tormo & Asociados

TORMO & ASOCIADOS
Consultores en Franquicia

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No se permite la reproducción total o parcial
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el permiso y autorización previa del editor.

© 2002
© 2002 Eduardo A. Tormo
© Ediciones Selina Olmedo
C/ Cardenal Marcelo Spínola 42Tel.: 91 383 41 40
Fax: 91 766 35 89
28016 Madrid
e-mail: tormo@tormo-asociados.es
http://www.tormo.com
http://www.tormo-asociados.es
ISBN: 84-931095-41
Depósito Legal: M-26462-2002
Fotomecánica: PG2
Impreso en Iragra S.A.

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A Selina, Andrés y Carla

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Agradecimientos
Mis más sincerosagradecimientos a todas las personas que componen Tormo & Asociados. Sin su esfuerzo permanente, sin su dedicación constante en desarrollar lo mejor de sí mismos en el trabajo que
realizan, y sin las aportaciones de los diferentes departamentos que
componen la empresa, este ejemplar no hubiera sido posible. He recogido las múltiples experiencias aportadas por todos ellos.
Particularmente, deboagradecer a Miguel Ángel Oroquieta el haberme facilitado mucha de la documentación utilizada en este libro.
Mis más sinceros agradecimientos también a todas las personas y
empresas que vienen confiando en nosotros, a lo largo de los años que
llevamos operando. Sin su confianza no hubiéramos podido tener un
conocimiento tan directo de las situaciones que acontecen en este apasionante sector. Hemospodido ser testigos directos de todo lo que ha
ocurrido en este tiempo, y realmente es una suerte haber podido ser
partícipes en la parte que nos corresponde de estos sucesos. Mis agradecimientos no sólo están dirigidos a aquellas empresas presentes en
esta edición, sino muy especialmente también a todas aquellas que,
por razones de espacio y oportunidad, no han podido ser mencionadas.Gracias a todos.

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Índice
1. Un breve repaso desde los inicios

17

2. ¿Por qué franquician las empresas?

47

3. Los tres estadios de la franquicia.
¿A qué responden cada uno de ellos?

101

4. Oportunidades

111

5. La franquicia: innovación permanente
en la forma de entender el comercio

119

6. Unas claras ventajas y algunasdesventajas

137

7. ¿Qué necesitamos para franquiciar?

155

8. Preguntas y respuestas más comunes que se
formulan las empresas antes de franquiciar

167

9. ¿Cómo iniciarnos en un proyecto de franquicia?

187

10. Las claves del éxito

231

11. El futuro de la franquicia

259

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Presentación
Me he decidido a escribireste libro impulsado por la insistencia
de todos aquellos que me rodean, cuando me comentan que todos los
ejemplares sobre franquicia publicados hasta la fecha lo hacen de
espaldas a las empresas, y a las personas que las han fundado. Todos
ellos me han reiterado una y otra vez que mi conocimiento personal
de las empresas, de sus fundadores y de las razones que les han llevado a franquiciardebían darse a conocer. Conozco todo lo publicado y evidentemente esto es así. Todos los libros disponibles en nuestra lengua sobre franquicia, incluidos los editados por nuestra empresa, se refieren a los aspectos esenciales de la misma. Son ejemplares
teóricos que cumplen un cometido necesario, pero que no nos acercan a la realidad de la misma. La ejercida por las propias empresas y
sus...