negocoacion del cambio organizacional

Dirección Estratégica
SEMANA 6 NEGOCIACIÓN DEL CAMBIO
CORPORATIVO
Actividad 6: Hacer un resumen de la lectura de la semana

SEGUNDO CUATRIMESTRE SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2013

Contenido:
Se elaborara un resumen de la lectura correspondiente a la semana 6 hablando como
implementar un cambio corporativo, errores mas comunes que se presentan al hacerlo
ycomo lo obstaculizan y como afrontarla resistencia al cambio

INTRODUCCIÓN
La evolución de los mercados, las fluctuaciones en los hábitos de consumo, los cambios
del clima, afectan a la organización, por lo que esta tiene que cambiar para adaptarse o
irá al fracaso y quiebra. Por lo tanto los administradores, directivos y líderes deben usar
todas sus habilidades y conocimientos de negociación con el objeto de facilitar elcambio en la organización.

Ya que sabemos que por naturaleza el hombre es reacio al cambio por diversas
razones, por lo que “Negociar el cambio” es una buena estrategia para manejar las
situaciones de conflicto que se presenten, haciéndole ver a los miembros de la
organización los beneficios obtenidos con los cambios a implementar y otorgando de
igual forma algo a cambio, para así facilitar latransición a la nueva situación,
minimizando los conflictos que surjan.

NEGOCIACIÓN DEL CAMBIO CORPORATIVO
Estrategias para facilitar el proceso de cambio en las empresas
El psicólogo americano Jean Lewin, planteó algunas encaminadas a impulsar un
cambio efectivo y duradero, basándose en la idea de que es necesario descongelar
valores muy arraigados para cambiar a los nuevos. Basado eneste modelo el autor
inglés Schein (1989) planteó el proceso de la siguiente manera:
1. Descongelar. Es reconocer que las formas de pensar, sentir y
hacer las cosas en el pasado son obsoletas y se comunica a
toda la organización las consecuencias de seguir haciendo las
cosas como antes, comparando el desempeño de la
competencia.
2. El movimiento/cambio. Implica poner en marcha el movimientode un momento actual a una situación futura deseada, ya que el
cambio empieza desde el momento en que se crea la visión, el
punto de destino de la organización.
3. Recongelar. En esta etapa se imponen sistemas de
recompensas asociadas a los comportamientos que favorecen
el cambio. (Bateman; Snell, 2004, p. 559).

Características de una estrategia efectiva de negociación de cambio
Kotter,J. P. y Schlesinger, A. proponen métodos enfocados en obtener la cooperación
de toda la organización para que el cambio se de manera eficiente y evitar la resistencia
al cambio, basándose en una característica principal cada uno.

1. Educación y comunicación.
2. Participación y compromiso.
3. Facilitación y soporte.
4. Negociación y recompensa. Se motiva a las personas que
impulsan elcambio.
5. Manipulación. Se incorpora a la persona directamente al equipo
de cambio, para neutralizar su fuerza y la mala influencia
6. Coacción. Es cuando la organización hace uso de todo su poder
para obligar a las personas a cooperar con el cambio (Thompson,
A.; Strickland, A., 2003, p. 387)

Errores más comunes en la implantación de estrategias de negociación de
cambio
Los 8 errores máscomunes según Kotter (1995) son:
1. No establecer un sentido de urgencia suficientemente grande.
Examinar el mercado y las realidades competitivas.
Identificar y discutir las crisis potenciales o mayores oportunidades.
Promover insatisfacción con el status quo.
Mostrar los peligros potenciales de permanecer como hasta hoy
2. No crear una coalición-guía que conduzca el cambio.
3. Falta devisión. Contar con una visión, promoverla y dejar claro cuál es la dirección
en que la organización debe moverse, facilita el proceso de cambio.
4. Subcomunicar la visión. En este nivel se aprecian tres patrones muy comunes:
Crear una buena visión y comunicarla una sola vez al año.
La alta administración pasa mucho tiempo dando discursos, logrando apenas
un 0.005% de la comunicación interna...