Nh Hoteles

Páginas: 5 (1228 palabras) Publicado: 14 de noviembre de 2012
¿QUIENES SOMOS?
NH Hoteles es una de las 25 hoteleras más grandes del mundo y una de las principales de Europa. NH Hoteles opera cerca de 400 hoteles con alrededor de 60.000 habitaciones en 26 países de Europa, América y África.
En NH Hoteles nos caracteriza la vocación de servicio de nuestros empleados y la búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes a través de la calidad de nuestrosservicios y la constante innovación. Los establecimientos de NH Hoteles cuentan con las más avanzadas tecnologías para facilitar al cliente tanto la comunicación como el trabajo y el entretenimiento.
La restauración es otra de las prioridades de los hoteles de la cadena, que ofrece a sus clientes una cocina de primera calidad. Además, NH Hoteles y prestigiosos restauradores como Paco Roncero hancreado espacios pioneros en el sector hotelero que combinan restauración, ocio e innovación para los clientes de la cadena, como  “Estado Puro”.
En su apuesta por la cultura, NH Hoteles se siente especialmente orgulloso de contar con el apoyo del célebre premio Nobel de literatura Mario Vargas Llosa, que da su nombre al concurso de relato corto que la Compañía viene realizando en los últimos años.Como empresa responsable de referencia en el sector turismo, en NH Hoteles ofrecemos servicios de hostelería que se anticipan a las necesidades de todos nuestros grupos de interés: Empleados, Clientes, Proveedores, Accionistas, Sociedad y Medio Ambiente, con máximo cuidado en el detalle y con soluciones eficientes y sostenibles.
NH Hoteles cotiza en la Bolsa de Madrid.

ENFOQUE
En línea con lavisión, misión y valores de la Compañía, nuestra estrategia es consolidar una cultura de responsabilidad en todos los niveles que nos permita ofrecer servicios sostenibles y excelentes.
Para ello, la relación y el compromiso con nuestros grupos de interés (accionistas, clientes, empleados, proveedores, medio ambiente y sociedad) son clave. Nuestro objetivo es liderar el sector en materia desostenibilidad, y, como empresa responsable, compartir con otros nuestra experiencia y buenas prácticas.
Visión: Recompensar el tiempo que nos dedican nuestros clientes, mejorando su experiencia y contribuyendo a un mundo más sostenible.
Misión: Ofrecer servicios de hostelería sostenibles, consistentes y eficientes para nuestros clientes, accionistas, socios, empleados y para la sociedad en general.Aspiramos a liderar el sector turismo en desarrollo sostenible y servir de inspiración para otros.
Valores:
Orientación a las personas. 
El principal activo de la Compañía son las personas, nuestros clientes, empleados, accionistas y proveedores. Como gestores hoteleros nos caracteriza la vocación de servicio, la búsqueda de la satisfacción de las necesidades de los clientes y unasensibilidad especial en la relación con los diferentes grupos de interés.
 Innovación. 
Nuestro desafío es anticiparnos a las necesidades actuales y futuras de los clientes y de una sociedad en constante cambio creando nuevos productos y servicios.
 Responsabilidad medioambiental. 
Respetar el entorno y reducir nuestra huella medioambiental es un compromiso inaplazable porque todos tenemos unaresponsabilidad común en el desarrollo de las generaciones presentes y futuras. 
 Sentido del negocio. 
Es uno de los valores que guían a diario la actividad de NH Hoteles y ejecutamos las acciones necesarias en coherencia con la estrategia, nuestros principios éticos y la responsabilidad para asegurar la viabilidad económica, la rentabilidad y la financiación de la Compañía en el futuro siempre.NUEVO PLAN RSC
A finales de 2010, NH Hoteles aprobó el nuevo Plan Director de Responsabilidad Corporativa 2011-2013 que da continuidad al anterior y cuyo principal objetivo es dotar de globalidad y transversalidad todas las acciones e iniciativas desarrolladas en esta materia.
Estos Planes son consensuados por los integrantes del Comité de Sostenibilidad/RSC y están sujetos a aprobación por el...
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