Norma Iso 9000 Del 2008

DuocUC
Vicerrectoría Académica
ET3
FORMA A

Examen Transversal
Alumno(a)

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SGC4273

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

PUNTAJES Y NOTA
Entrega de Encargo sin Presentación
PUNTAJETOTAL: 69 ptos.

NOTA: 7.0

PUNTAJE: 41.4 ptos.

NOTA: 4.0

INSTRUCCIONES GENERALES:
Entrega de Encargo sin Presentación
Las Instrucciones para desarrollar el ENCARGO son las siguientes:Aspectos orientativos (estructura del trabajo):
1. El trabajo lo asignará y dará a conocer a los alumnos el profesor de la respectiva asignatura durante el transcurso de la 4ta semana
de clases.
2. Esuna actividad de carácter individual.
3. El plazo de ejecución y posterior entrega del trabajo terminado es de 7 semanas, desde la fecha en que se dio a conocer. Este debe
ser entregado en la fecha yhora que disponga el profesor. Es al final del Semestre.
4. Trabajo que se entregue fuera de tiempo, atrasado o incompleto, no será revisado y se calificará con nota 1.0., asimismo no se
recibiráningún material con posterioridad a la fecha dispuesta.
5. En cuanto a forma, el encargo debe considerar las características que sigue:
i. Formato impreso anillado o en carpeta.
ii. Entre 15 y 30páginas.
iii. Estructura debe considerar: carátula (titulo, nombre alumno, nombre profesor, fecha), índice, desarrollo, conclusiones, bibliografía,
anexos.
TRABAJO A REALIZAR: ENCARGO SIN PRESENTACIÒNElaborar un Manual de Gestión de Calidad aplicable a la Industria del Retail
En este caso, la empresa objetivo es un Supermercado de Formato Medio.
La empresa objetivo corresponde a unSupermercado de formato medio, que cuenta con 4.800 m2 útiles de sala de ventas, el cual está
situado en Peñalolén Alto, sector que en la actualidad posee una alta plusvalía, está densamente poblado de públicoABC1 y además
existen diferentes proyectos de condominios exclusivos que están en plena etapa de construcción.
Pese a que en el sector aledaño existen 2 Supermercados de grandes cadenas chilenas,...