Normas de calidad
Por lo que se refiere a la Dirección General de los Premios Nacionales de Calidad y Exportación, es la responsable de todas las actividadesrelacionadas con el certamen nacional que premia anualmente a las mejores organizaciones del país por su desempeño.
Las categorías generales de evaluación para su adjudicación, son:
1.Satisfacción del cliente.
2. Liderazgo.
3. Recursos humanos.
4. Información y análisis.
5. Planeación.
6. Aseguramiento de la calidad.
7. Efectos en el entorno.8. Resultados.
Es conveniente anotar que el Premio Nacional de Calidad se instituyó a través de decreto presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 denoviembre de 1989, y que para su manejo se formó un fideicomiso con el propósito específico de atender su preparación en todas sus fases.
Este fideicomiso operó entre 1990 y 1995, y apartir de 1996 sus funciones se transfirieron a la Dirección General de los Premios Nacionales de Calidad y Exportación.
Esta decisión también trajo como consecuencia que el responsablede Premio, durante seis años posteriormente, en enero de 1996, optara por formar el Instituto Avanzado para la Calidad Total.
Instituto Mexicano de Normalización y Certificación,A.C. (IMNC)
Este organismo, de carácter privado en forma mayoritaria, se constituye legalmente el 1 0 de agosto de 1993 con base a los lineamientos contemplados en la Ley Federal sobreMetrología y Normalización, vigente desde el 1 de junio de 1992.
El Consejo Directivo del Instituto está conformado por miembros, tales como UNAM, CONCAMIN, SERVYTUR y CNA, lo cualle brinda una visión multisectorial.
Su objetivo fundamental es el de promover la competitividad de las empresas mexicanas a través de la capacitación, normalización y certificación.
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