Normas De Calidad
Páginas: 11 (2525 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2013
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
SISTEMA VIRTUAL
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA
PLAN MARKETING DE CELULARES MOVIL
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
AVILA MENDOZA ROSA MARIA
CORTES VAZQUEZ REBECA
DELGADILLO LEON IVAN SAMUEL
LOZANO CHAVEZ JOSE ANTONIO
LOZANO HERNANDEZ RAUL
MENDOZA ARELLANO JORGE
PINEDA GOMEZ SUSANA
ANALISIS DE LA SITUACIONPresentar las ventajas y la viabilidad de la utilización del celular en el Marketing Móvil
como una novedosa y efectiva herramienta de comunicación, para el desarrollo de
estrategias de Marketing Relacional y comunicación en el contexto colombiano.
El Marketing Relacional.
El Marketing Móvil.
El Celular en comparación con las herramientas de desarrollo del Marketing Relacional.
Puesto que elMarketing Móvil en un tema relativamente nuevo en el mundo y
especialmente en Colombia, la fuente de consulta fue la Asociación Mundial de Marketing
Móvil y el autor aquí mencionado, bajo una asociación en la que, gracias a su trayectoria y reconocimiento, es posible encontrar valiosa información sobre todas las tendencias y acciones del marketing móvil en el mundo; lo que sin lugar adudas, nos ha servido como fuente principal de información para el desarrollo de esta investigación.
La MMA (Mobile Marketing Association)
La MMA es la asociación mundial de marketing móvil, que tiene como fin promover
todo el desarrollo y aprovechamiento de las oportunidades y posibilidades que se
presentan con la innovación tecnológica; apoyando a las empresas en la creación denuevos servicios, productos y acciones en la utilización del celular y los dispositivos inalámbricos como medio.
La asociación, está compuesta por 500 miembros de más de 40 países como agencias, anunciantes, fabricantes de dispositivos móviles, operadores, proveedores de servicios y contenidos móviles; lo que da una visión y propuestas de soluciones amplias desde todos los puntos de vistadel negocio. Así mismo presta servicios en el ámbito de la planeación estratégica, consultorías en marketing y jurídicas, captación de fondos para nuevos proyectos, entre otras cosas para sus asociados.
• Marketing Relacional.
• Marketing Directo.
• Marketing Móvil.
• SMS.
• CRM. (Customer Relationship Management)
Proceso metodológico.
Investigación Teórica medianteel siguiente proceso:
1. Selección del tema de Marketing Móvil.
2. Selección de asesor para el desarrollo y validación del proyecto.
3. Definición del enfoque del tema a tratar.
4. Definición de objetivo general y objetivos específicos.
5. Recopilación bibliografía.(proceso constante)
6. Definición de conceptos claves.
7. Recopilación de datos del comportamiento del celular enColombia
8. Definición del contexto colombiano.
9. Comparación de conceptos y ventajas.
10. Conclusiones.
JUSTIFICACION
El presente trabajo es una amplia mirada, que como primera medida, pretende justificar que el mercadeo a través del tiempo, ha sufrido transformaciones que lo han llevado a reconocer la importancia de entender que los clientes no pueden ser vistoscomo una inmensa masa, si no que por el contrario, todos y cada uno de ellos tienen características, necesidades y gustos particulares que los convierten en únicos; razón por la cual, resulta indispensable desarrollar estrategias que permitan a las empresas y sus marcas crear estrechas relaciones perdurables con cada uno de sus clientes.
Gracias a que hoy en día se es consciente de larealidad anteriormente planteada, han surgido variaciones, o mejor evoluciones, del mercadeo, como bien lo es el Marketing Relacional, para encontrar maneras de crear dichas relaciones con los clientes, por medio de la utilización de diferentes medios directos, como bien lo puede ser, el correo directo, el telemercadeo, o el e- mailing, igualmente por del planteamiento y desarrollo de...
SISTEMA VIRTUAL
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA
PLAN MARKETING DE CELULARES MOVIL
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
AVILA MENDOZA ROSA MARIA
CORTES VAZQUEZ REBECA
DELGADILLO LEON IVAN SAMUEL
LOZANO CHAVEZ JOSE ANTONIO
LOZANO HERNANDEZ RAUL
MENDOZA ARELLANO JORGE
PINEDA GOMEZ SUSANA
ANALISIS DE LA SITUACIONPresentar las ventajas y la viabilidad de la utilización del celular en el Marketing Móvil
como una novedosa y efectiva herramienta de comunicación, para el desarrollo de
estrategias de Marketing Relacional y comunicación en el contexto colombiano.
El Marketing Relacional.
El Marketing Móvil.
El Celular en comparación con las herramientas de desarrollo del Marketing Relacional.
Puesto que elMarketing Móvil en un tema relativamente nuevo en el mundo y
especialmente en Colombia, la fuente de consulta fue la Asociación Mundial de Marketing
Móvil y el autor aquí mencionado, bajo una asociación en la que, gracias a su trayectoria y reconocimiento, es posible encontrar valiosa información sobre todas las tendencias y acciones del marketing móvil en el mundo; lo que sin lugar adudas, nos ha servido como fuente principal de información para el desarrollo de esta investigación.
La MMA (Mobile Marketing Association)
La MMA es la asociación mundial de marketing móvil, que tiene como fin promover
todo el desarrollo y aprovechamiento de las oportunidades y posibilidades que se
presentan con la innovación tecnológica; apoyando a las empresas en la creación denuevos servicios, productos y acciones en la utilización del celular y los dispositivos inalámbricos como medio.
La asociación, está compuesta por 500 miembros de más de 40 países como agencias, anunciantes, fabricantes de dispositivos móviles, operadores, proveedores de servicios y contenidos móviles; lo que da una visión y propuestas de soluciones amplias desde todos los puntos de vistadel negocio. Así mismo presta servicios en el ámbito de la planeación estratégica, consultorías en marketing y jurídicas, captación de fondos para nuevos proyectos, entre otras cosas para sus asociados.
• Marketing Relacional.
• Marketing Directo.
• Marketing Móvil.
• SMS.
• CRM. (Customer Relationship Management)
Proceso metodológico.
Investigación Teórica medianteel siguiente proceso:
1. Selección del tema de Marketing Móvil.
2. Selección de asesor para el desarrollo y validación del proyecto.
3. Definición del enfoque del tema a tratar.
4. Definición de objetivo general y objetivos específicos.
5. Recopilación bibliografía.(proceso constante)
6. Definición de conceptos claves.
7. Recopilación de datos del comportamiento del celular enColombia
8. Definición del contexto colombiano.
9. Comparación de conceptos y ventajas.
10. Conclusiones.
JUSTIFICACION
El presente trabajo es una amplia mirada, que como primera medida, pretende justificar que el mercadeo a través del tiempo, ha sufrido transformaciones que lo han llevado a reconocer la importancia de entender que los clientes no pueden ser vistoscomo una inmensa masa, si no que por el contrario, todos y cada uno de ellos tienen características, necesidades y gustos particulares que los convierten en únicos; razón por la cual, resulta indispensable desarrollar estrategias que permitan a las empresas y sus marcas crear estrechas relaciones perdurables con cada uno de sus clientes.
Gracias a que hoy en día se es consciente de larealidad anteriormente planteada, han surgido variaciones, o mejor evoluciones, del mercadeo, como bien lo es el Marketing Relacional, para encontrar maneras de crear dichas relaciones con los clientes, por medio de la utilización de diferentes medios directos, como bien lo puede ser, el correo directo, el telemercadeo, o el e- mailing, igualmente por del planteamiento y desarrollo de...
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