normas y estandares

Normas y estándares
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Ventajas Competitivas Por qué gestionar este asunto
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Con la evolución y posicionamiento de la responsabilidad social y en general de la sostenibilidad dentro de la gestión de las empresas, se handesarrollado diversos marcos, estándares y normas. Estos se refieren por lo general a aspectos puntuales de la misma (ej. gestión humana, gestión ambiental, calidad, gestión del agua, involucramiento, comercio justo) y a sectores o industrias específicas (Roundtable on Sustainable Palm Oil, Better Sugarcane Initiative, Extractive Industries Transparency Initiative, entre otros).
Estas iniciativasson promovidas por grupos de interés específicos (ej. uniones de trabajadores, grupos ambientalistas) o por las uniones o gremios industriales con el fin de generar mínimos para la gestión de la sostenibilidad en sectores y cadenas productivas.
Algunos de estos estándares y normas son certificables y auditables y dan lugar al otorgamiento de un sello. Sin embargo, es necesario indicar que ladecisión de iniciar un proceso de certificación debe tener en cuenta todos los costos asociados a su implementación y la utilidad y ventaja competitiva que ofrece la misma. De esta manera, es deseable que las empresas fijen estrategias y sistemas de gestión de la sostenibilidad que integren y se alineen a los estándares y normas aplicables antes de iniciar un proceso de certificación.
Hay variasnormas y estándares que a nivel internacional se han posicionado en materia de responsabilidad social empresarial (RSE).
Es importante señalar que existen algunas normas de calidad con las que se puede implantar la parte del sistema de gestión relacionada con proveedores y clientes y puede ser de ayuda a la hora de establecer procedimientos para la mejora continua, la definición de objetivos,metas e indicadores y para elaborar la política de RSE. Entre las normas más destacadas, extendidas y conocidas se encuentra la serie de normas ISO 9000 para el desarrollo e implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad y el modelo EFQM de excelencia empresarial que tiene entre los conceptos fundamentales empleados la RSE.



A continuación se detallan las normas y estándares enmateria de responsabilidad social empresarial más relevantes:
AA 1000 en involucramiento de grupos de interés
Las series AA1000 son desarrolladas por AccountAbility, organización sin ánimo de lucro que trabaja en la promoción de la innovación en la forma como las organizaciones asumen su responsabilidad frente al desarrollo sostenible.Las series AA 1000 consisten en una serie de principios queayudan a las organizaciones a asumir la responsabilidad de sus acciones. La aplicación de los principios AA1000 permiten orientar la gestión de temas que afectan el gobierno corporativo, el modelo de negocio y la estrategia organizacional proveyendo orientaciones operacionales para el aseguramiento de la sostenibilidad y el involucramiento de los grupos de interés.Mediante el involucramiento de susgrupos de interés, la organización puede definir indicadores, objetivos y metas, medir el progreso respecto a dichas metas, auditar el informe del rendimiento y establecer mecanismos de retroalimentación.AA1000 es aplicable a cualquier tipo de organización y permite la realización de auditorías internas y externas. Pretende garantizar la calidad de las rendiciones de cuentas y el funcionamientode las organizaciones mediante la integración de las partes interesadas en el proceso de toma de decisiones y en las actividades diarias.
ISO 26000 en gestión de RS
Este estándar internacional fue desarrollado bajo un enfoque multi-stakeholder involucrando a más de 90 países y 40 organizaciones de base cubriendo diferentes aspectos de la responsabilidad social. Estos grupos representan seis...