normativas hipoteca

ORDEN 2899/2011
CIRCULAR 5/2012
LEY 26/1988
ORDEN 12 DIC 1989 (YA NO ESTA EN VIGOR)
ORDEN HIPOTECAS 5 MAYO 1994
BOE 294 DIC 2007
GUIA ACCESO HIPOTECARIO (PAGINA BANCO DE ESPAÑA)
LEY 1/2013
TIPOS DE INTERÉS. (Art.4 Orden )
Fijación libre por las entidades de crédito que los prestan.
Deberán poner a disposición de los clientes los tipos e interés aplicados de manera habitual por lasentidades según los servicios que prestan con mayor frecuencia, en un formato unificado, según establece el Banco de España.
Información: de manera sencilla y que facilite la comparación entre entidades.

PUBLICIDAD: (Art.5 Orden)
La publicidad debe ser clara, objetiva y no engañosa. La Orden 1718/2010 de regulación y control de la publicidad de los servicios y productos bancarios determina quese entiende por publicidad: “A los efectos de lo dispuesto en esta orden se considera actividad publicitaria toda forma de comunicación por la que se ofrezcan productos o servicios bancarios, o se divulgue información sobre ellos, cualquiera que sea el medio de difusión que se utilice”(Art.2) y sus criterios o normas generales “. La publicidad sujeta a la presente orden deberá ser clara,suficiente, objetiva y no
engañosa y deberá quedar explícito y patente el carácter publicitario del mensaje.” (Art.4)

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL (Art. 6 Orden)
Las entidades de crédito deben facilitar gratuitamente al cliente información precontractual para que este pueda adoptar una decisión informada o para que pueda hacer comparación con otras ofertas de otras entidades. La información debe serclara,oportuna y suficiente,objetiva y no engañosa y debe darse antelación suficiente y siempre antes de la vinculación a un contrato.

NORMA SEXTA APARTADO 1 DE LA CIRCULAR → Las entidades deberán facilitar de forma gratuita al cliente toda la información precontractual que sea precisa para que pueda comparar ofertas similares y pueda adoptar una decisión informada sobre un serviciobancario. Esta información deberá ser clara, oportuna y suficiente, objetiva y no engañosa, y habrá de entregarse, en papel o en cualquier otro soporte duradero, con la debida antelación en función del tipo de contrato u oferta y, en todo caso, antes de que el cliente asuma cualquier obligación en virtud de dicho contrato u oferta. Cuando dicha información tenga el carácter de oferta vinculante,
seindicará esta circunstancia, así como su plazo de validez. → La circular copia lo establecido en la Orden en aras de exigir una información precontractual para que los consumidores puedan comparar entre entidades, además da a la oferta vinculante la naturaleza jurídica de precontractual aporantandole,de esta manera la el derecho a información de los clientes.

INFORMACIÓN CONTRACTUAL (Art.7 Orden )Se debe entregar al cliente el ejemplar del contrato en que se formalice el servicio recibido por la entidad.
NORMA NOVENA DE LA CIRCULAR → Será obligatoria la entrega al cliente del documento contractual en el que se formalice la prestación de los servicios bancarios, incluidos los documentos contractuales en los que se acuerde con el cliente la posibilidad de acceder a los sistemastelefónicos o electrónicos que permitan la contratación o utilización de los servicios bancarios ofrecidos por la entidad. Las entidades entregarán a los clientes de manera gratuita el documento contractual en la forma convenida por las partes. Tanto por correo electrónico como una copia en papel.
NORMA DÉCIMA DE LA CIRCULAR → Los documentos contractuales deberán hacerse constar de manera clara yexplicita.

COMUNICACIONES AL CLIENTE (Art.8 Orden)
Debe reflejar de manera clara y fiel los términos de los servicios.
No se debe destacar algún beneficio potencial ocultando, de manera expresa los riesgos inherentes al servicios o producto.
La comunicación debe ser suficiente para que el destinatario habitual lo comprenda adecuadamente.
No se debe ni omitir ni desnaturalizar ninguna...