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SECRETARIA DE SALUD DE TAMAULIPAS

Oficina Particular del C. Secretario

Departamento de Atención Ciudadana

Cd. Victoria, Tam. a 03 de Enero de 2011

Visión: Ser una unidad de atenciónciudadana de respuesta rápida, con sentido humano y conocimiento de los procesos de atención a la salud que beneficien a la población que lo requiera.

Misión: Brindar atención y respuesta inmediata enmedida de las posibilidades y procesos institucionales, a las diversas solicitudes que se recepcionen para el C. Secretario de Salud por parte de la población Tamaulipeca, los grupos vulnerables y deescasos recursos, así como el seguimiento y cumplimiento a los compromisos y peticiones para el Ejecutivo Estatal en el ámbito de salud.

Valores: Sentido Humano, Trabajo en Equipo, Orden, Respetoy Honestidad.

Líneas de Acción Estratégica:

• Coordinación con la Dirección de Atención Ciudadana del Ejecutivo Estatal para la respuesta a las demandas de atención y peticiones de apoyo alC. Gobernador del Estado en materia de salud.

• Coordinación con el Sistema DIF Tamaulipas a través de sus aéreas de gestión social para apoyo y seguimiento de peticiones a la Presidenta delPatronato del Sistema de Desarrollo Integral de la Familia, y sus Voluntariados así como sistemas Municipales en el Estado.

• Atención, respuesta y seguimiento a las peticiones recibidas dePoblación Abierta, Presidencias Municipales, Organismos no Gubernamentales y Asociaciones Civiles, de acuerdo a las posibilidades de atención del Sistema Estatal de Salud.

• Gestión de apoyo apersonas con requerimientos de salud, con la intervención de los diferentes niveles de atención médica (Hospitales y Centros de Salud), los sectores institucionales, los organismos y direcciones de laSecretaria de Salud.

• Coordinación con los programas sustantivos de la Secretaria de Salud, y colaboración con el departamento de promoción de la salud para la atención de solicitudes que nos...
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