Nueva Mentalidad En Comunicación
Páginas: 25 (6118 palabras)
Publicado: 11 de julio de 2012
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lunes: norte, martes: suroeste, miércols: este, jueves: sureste, viernes: centro, sábado: noroeste, domingo: oeste, lunes: noreste, martes: surLa Mentalidad de Hub
Cada persona tiene una decisión que tomar sin ayuda de nadie. Es una decisión que nadie más puede tomar por la persona. Es una decisión quedeberá cargar sobre sus hombros y a cuyas consecuencias deberá atenerse no sólo una, sino una y otra vez.
¿Aprenderá?
Hoy la industria turistica debe desarrollar estrategias de comunicación que atraigan mercados y fortalezcan relaciones con sus clientes… Estar dónde las personas te necesitan.
Y, la mejor manera de hacerlo es diseñar estrategias para crear tus propios Hubs.
AnaCecilia Rangel
Directora De Estrategas TH S.C.
Adaptándose al nuevo conductor.
“La mercadotecnia es demasiado importante como para dejarla en las manos del área de mercadotecnia”.
David Packard
“Antes, la mercadotecnia se trataba de publicidad, y la publicidad es cara. Ahora, la mercadotecnia se trata de relacionarse con la tribu y entregar productos y servicios con historias que sedivulgan.”
“Una tribu que se comunica de manera más rápida, con presteza y emoción, es una tribu que prospera”. Seth Godin en “Tribes”.
Boletín informativo para los negocios de la Era de la Información: Ustedes ya no van en el asiento del conductor. Ha habido un cambio drástico en el poder que los puede fortalecer o los puede destrozar, dependiendo de qué tan bien se adapten.
A diferencia deantes, ustedes ya no pueden guiar a las personas a donde ustedes quieren que vayan utilizando tácticas de ventas mercadológicas interruptivas; intrusivas. Ahora, su trabajo es el de construir el auto (es decir, proporcionar los productos y servicios) que sus clientes quieren manejar. Si se apropian del volante y fuerzan la dirección, los clientes saltarán fuera del auto y los dejarán solos en elpolvo.
Cada vez es más difícil atraer la atención de los consumidores. Cuando logran atraerla, deben retenerla. La tecnología ha transformado las relaciones entre los negocios y los clientes. Ahora, el trabajo de ustedes no es sólo el de hacer ventas; su trabajo es el de cultivar la confianza, construir comunidad e interactuar con sus clientes sobre una base continua.Su trabajo es el deconvertirse en un “hub”: un centro de influencia que crea el valor por sus clientes bajo los términos de estos clientes. Las ventas y ganancias son el resultado de cumplir los sueños de los clientes a través de productos y servicios educativos, de contenido útil y excepcional. Lleven a cabo todo esto y los leales miembros de su comunidad se convertirán en sus defensores y evangelistas.
Pero, ¿saben porqué? Y todavía más importante, ¿conocen la logística del día a día de cómo hacerlo? Su habilidad de implementar y sostener la Mentalidad de Hub™ determinará su nivel de éxito en el siglo XXI. Aquéllos que no lleven a cabo esta transición fracasarán. Punto.
El cambio drástico del poder en los negocios.
La civilización ha pasado por dos cambios que transformaron lavida: el primero, el cambio de la caza y recolección a la agricultura y, el segundo, el cambio de la agricultura a la industria. Actualmente estamos en los últimos momentos de una agitación que hace que estos dos primeros cambios parezcan menores, y esta agitación es el cambio de la Era Industrial a la Era de la Información.
Nada es inmune a los efectos de esta era incluyendo, de maneraespecial, los negocios y la mercadotecnia. El futurista Alvin Toffler en su ya clásico “estudio del mañana”, “La Tercera Ola”, escribe lo siguiente:
“Es esta nueva civilización, tan profundamente revolucionaria, la que pone en tela de juicio todas nuestras viejas suposiciones. Las viejas maneras de pensar, las viejas fórmulas, los viejos dogmas e ideologías (sin importar qué tan apreciados y útiles...
lunes: norte, martes: suroeste, miércols: este, jueves: sureste, viernes: centro, sábado: noroeste, domingo: oeste, lunes: noreste, martes: surLa Mentalidad de Hub
Cada persona tiene una decisión que tomar sin ayuda de nadie. Es una decisión que nadie más puede tomar por la persona. Es una decisión quedeberá cargar sobre sus hombros y a cuyas consecuencias deberá atenerse no sólo una, sino una y otra vez.
¿Aprenderá?
Hoy la industria turistica debe desarrollar estrategias de comunicación que atraigan mercados y fortalezcan relaciones con sus clientes… Estar dónde las personas te necesitan.
Y, la mejor manera de hacerlo es diseñar estrategias para crear tus propios Hubs.
AnaCecilia Rangel
Directora De Estrategas TH S.C.
Adaptándose al nuevo conductor.
“La mercadotecnia es demasiado importante como para dejarla en las manos del área de mercadotecnia”.
David Packard
“Antes, la mercadotecnia se trataba de publicidad, y la publicidad es cara. Ahora, la mercadotecnia se trata de relacionarse con la tribu y entregar productos y servicios con historias que sedivulgan.”
“Una tribu que se comunica de manera más rápida, con presteza y emoción, es una tribu que prospera”. Seth Godin en “Tribes”.
Boletín informativo para los negocios de la Era de la Información: Ustedes ya no van en el asiento del conductor. Ha habido un cambio drástico en el poder que los puede fortalecer o los puede destrozar, dependiendo de qué tan bien se adapten.
A diferencia deantes, ustedes ya no pueden guiar a las personas a donde ustedes quieren que vayan utilizando tácticas de ventas mercadológicas interruptivas; intrusivas. Ahora, su trabajo es el de construir el auto (es decir, proporcionar los productos y servicios) que sus clientes quieren manejar. Si se apropian del volante y fuerzan la dirección, los clientes saltarán fuera del auto y los dejarán solos en elpolvo.
Cada vez es más difícil atraer la atención de los consumidores. Cuando logran atraerla, deben retenerla. La tecnología ha transformado las relaciones entre los negocios y los clientes. Ahora, el trabajo de ustedes no es sólo el de hacer ventas; su trabajo es el de cultivar la confianza, construir comunidad e interactuar con sus clientes sobre una base continua.Su trabajo es el deconvertirse en un “hub”: un centro de influencia que crea el valor por sus clientes bajo los términos de estos clientes. Las ventas y ganancias son el resultado de cumplir los sueños de los clientes a través de productos y servicios educativos, de contenido útil y excepcional. Lleven a cabo todo esto y los leales miembros de su comunidad se convertirán en sus defensores y evangelistas.
Pero, ¿saben porqué? Y todavía más importante, ¿conocen la logística del día a día de cómo hacerlo? Su habilidad de implementar y sostener la Mentalidad de Hub™ determinará su nivel de éxito en el siglo XXI. Aquéllos que no lleven a cabo esta transición fracasarán. Punto.
El cambio drástico del poder en los negocios.
La civilización ha pasado por dos cambios que transformaron lavida: el primero, el cambio de la caza y recolección a la agricultura y, el segundo, el cambio de la agricultura a la industria. Actualmente estamos en los últimos momentos de una agitación que hace que estos dos primeros cambios parezcan menores, y esta agitación es el cambio de la Era Industrial a la Era de la Información.
Nada es inmune a los efectos de esta era incluyendo, de maneraespecial, los negocios y la mercadotecnia. El futurista Alvin Toffler en su ya clásico “estudio del mañana”, “La Tercera Ola”, escribe lo siguiente:
“Es esta nueva civilización, tan profundamente revolucionaria, la que pone en tela de juicio todas nuestras viejas suposiciones. Las viejas maneras de pensar, las viejas fórmulas, los viejos dogmas e ideologías (sin importar qué tan apreciados y útiles...
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