Nuevas organizaciones

Nuevas organizaciones para nuestra época
Mucho se escribe y se escribirá sobre las organizaciones y sobre su forma de funcionar. En un entorno económico como el actual es dificil no replantearse el funcionamiento de las organizaciones, tanto públicas como privadas. Es una época de oportunidades. Hay organizaciones y empresas que sólo miran el entorno económico y sólo prestan atención a suscuentas de resultados para cambiar. Recorte de gastos para afrontar el recorte de ingresos y el “consecuente” ajuste de plantilla. Y seguramente será necesario y primario ese ejercicio. Si me apuran, es el más fácil. pocas organizaciones y empresas a la vez que realizan este ajuste entre imputs y outputs económicos se plantean esta época como una oportunidad de reformular su filosofía defuncionamiento, sus formas de funcionar y su organización interna para crecer como organización en estos tiempos de crisis. Las que se lo están planteando están haciendo un extraordinario ejercicio de reinvención interna y de repensamiento de su funcionamiento están ahondando en una nueva forma de trabajar relacionada con lo que se ha dado en llamar el “open governement” para la empresa e InstituciónPública o el “open bussines” para la empresa privada. En el primer caso -en lo público- se trata de entregar el valor de la gestión a la ciudadanía. Es un esquema de relación directa y sincrónica entre los representantes públicos electos (Diputadaos/as, Miembros del Gobierno….) y sus responsables diferidos de la gestión (los/as gestores/as públicos) y la ciudadanía. Es una nueva forma derelacionarse entre el Gobierno (del nivel que sea) y la ciudadanía, que se caracteriza por la transparencia y el establecimiento de canales de comunicación y contacto directo entre ellos, y se entabla una constante conversación con los ciudadanos con el fin de oir lo que ellos dicen y solicitan, que toma decisiones basadas en sus necesidades y preferencias, que facilita la colaboración de los ciudadanos ygobernantes y/o gestores, así como los funcionarios que ejecutan las políticas públicas en el desarrollo de los servicios que presta y que comunica todo lo que decide y hace de forma abierta y transparente. ya hay muchos ejemplos de ello. Encontramos un trabajo extraordinario de GSA Office of Citizen Services and Communications sobre el tema que nos abre un horizonte sobre transparencia ygobierno abierto partiendo de la experiencia de Obama en EE UU. Para llevar a cabo esto son necesarios varios cambios.

Cambios en la forma de trabajar en la administración y en la empresa El más importante el Cambio Cultural: Es imprescindible entender cual es el objetivo de la Administración y de todos los que trabajan en ella. El verdadero objetivo de la Administración es servir a los ciudadanosy el ciudadano debe estar en el centro de la gestión. Conseguir esto en la Administración Pública significa una revolución cultural en la forma de hacer las cosas y en las actitudes de los/as gobernantes y/o responsables públicos y los/as trabajadores/as de lo público. La pérdida de control y/o de poder puede alimentar la resitencia de determinados sectores de lo público al cambio. Es muyextendido que la información genera poder, y por ello administrarla en un contexto jerarquico “protege” supuestamente a los niveles más altos de la jerarquía de una organización ante eventuales situaciones comprometidas. La llamada web 2.0 está cambiando las prácticas públicas de muchos servicios en la actualidad. Los gobiernos están cada vez más obligados -y algunos comprometidos- para reforzar sugestión , a ofrecer a los ciudadanos/as una extraordinaria herramienta, interactiva, que les informará sobre sus intereses y que podrá escuchar sus opiniones y valoraciones. Uno de las de las actuaciones de más rápido crecimiento en el estado y las tendencias actuales de los gobiernos más avanzados es proporcionar información e interacción oportuna con los ciudadanos, con información de fácil...