nuevas teorias administrativas

énfasis
teoría
Año
Lugar
contexto
expositores
Características.
Revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos empresariales con el fin de provocar mejoras espectaculares en los rendimientos y resultados.

Los cambios deben ser eficientes y que no sólo deben disminuir los costos, sino que debe mejorar la calidad.






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A1980










Estados Unidos
*80’s : compañías occidentales comenzaron a enfocarse en los procesos al aplicar muchas de las técnicas y filosofías que los japoneses utilizado por más de 20 años.
*60’s: compañías japonesas (Toyota) se encaminaron hacia la búsqueda de la excelencia en los procesos en un esfuerzo por mejorar la calidad y reducir los costos. Mientras estosucedía, en el Occidente, los estrategas se esforzaban por analizar, segmentar y reanalizar el mercado.












Michael Hammer

James Champy
-Reinventar la organización.
-Fases de la reingeniería: concepción, análisis, diseño detallado, construcción y mejoramiento continuo.
-Fuerzas impulsoras de la reingeniería: clientes, competencia y cambio.
-Habilidades: analizar, hacercambios, evaluación, visualización.
-Rediseñan:
Líder, dueño del proceso, equipo de ingeniería, comité directivo.


El énfasis de esta teoría se enfoca en la excelencia de los factores que conforman a una organización, las personas, los bienes y la organización misma en cuanto a funcionamiento, infraestructura etc.





Teoría
en la Excelencia



Surge
en las décadas de
1960 y1980.



Estados
Unidos
Cambios sociales, económicos y culturales de gran impacto en las organizaciones, generando nuevas corrientes.

Suba del petróleo, cambia el sistema financiero mundial.

Pasamos de mercados crecientes a decrecientes y estancados

Globalización de los mercados y de la cultura.

Aumenta el endeudamiento de los países periféricos

Suceden Ideas que predominan:mercado, competitividad, eficiencia, calidad – satisfacción del cliente,

Tom Peters

Robert Waterman

Nancy Austin
Propone 8 Principios

Los ocho principios prospectivos de la excelencia son:
* Predisposición para la acción.
  * Acercamiento al cliente.
  * Autonomía y espíritu empresarial.
  * Productividad por el personal.
  * Movilización alrededor de un valor clave.
  *Mantenimiento de la destreza central.
  * Estructura simple y poco personal.
  * Flexibilidad y rigor simultáneos.


En el desarrollo de una organización con capacidades y actividades que le permiten diseñar nuevos productos y mejorar los existentes, así como modificar y mejorar sus procesos (administrativos y de producción








Administración del Conocimiento1998

Año Internacional del Océano (ONU).

Se inaugura el mundial de Fútbol en Francia.

Microsoft lanza a la venta Windows 98, en EUA.

Científicos logran teletransportar un átomo.



Davenport

Prusak


Enfoque Organizacional.
“El conocimiento se produce en y entre seres humanos ya que aunque un ordenador pueda captar y trasformar datos de información, solo el ser humanopuede convertir estos datos y esa información de conocimiento.

Factores de la Gestión del Conocimiento
Activos intangibles
Aprendizaje Organizacional
Capital Humano
Capital Intelectual
Capital Relacional




Está compuesto por un recuadro (cabeza),
• Una línea principal (columna vertebral),
• 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70°(espinas principales)
• Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así́ sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.

Modelo Ishikawa
Década de los 90´s hasta la actualidad
Su origen es japon.
Identificar y representar la relación entre un efecto y sus principales causas
Normalización
Control total de la calidad
Garantía de la calidad
Asegurar...