Nuevo Consumidor

30/09/12

EyN: Los 7 perfiles del nuevo consumidor chileno
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Los 7 perfiles del nuevo consumidor
chileno
v ier nes , 04 de febr er o de 2011 
Ec onomía y  Negoc ios
Pablo Tir ado Henr íquez
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2

El m odelo 4C, creado por Young & Rubicam  y aplicado en Chile
por The Lab YR, divide a las personas de acuerdo a sus
m otivaciones básicas y personalidad.
Por años, la s egmentac ión s oc ioec onómic a fue prác tic amente la únic a
forma c on la que c ontaban los  ex pertos  en public idad para analiz ar a
los  c ons umidores . Sin embargo, as pec tos  c omo el des arrollo
ec onómic o y  la modernidad han hec ho que ahora es e trabajo s ea
muc ho más  c omplejo, pues  las  pers onas  de diferentes  grupos  tienden
a parec ers e y  a querer lo mis mo: si un ABC1 quiere algo, lo c ompra; s i un C3 lo quiere, pide un c rédito, y  también lo c ompra.
Cons c ientes  de es os  c ambios , las  grandes  agenc ias  de public idad del mundo han des tinado muc ho tiempo y  rec urs os  para
entender a los  c ons umidores  también des de otros  as pec tos .
"Los  grupos  s oc ioec onómic os  (GSE) func ionan más  bien c omo una referencia general de niv eles  de ingres os  de las  pers onas ,
pero no s on el imput para la c reac ión de mens ajes  ni es pac ios  de pos ic ionamiento para las  marc as ", dic e Maris ol Mora, de
BBDO.
En la mis ma s enda es tá la agenc ia Young & Rubic am, que hac e algunos  años  elaboró el Cros s  Cultural Cons umer
Charac teris ation (4C), una nuev a c arac teriz ac ión de los  c ons umidores alrededor del mundo, que s e ac tualiz a periódic amente y
que también c ons idera a Chile. Se trata de una s egmentac ión ps ic ográfic a ­es tilos  de v ida, pers onalidad y  c las e s oc ial­ que
permite c onoc er a las  pers onas  a partir de s us  motiv ac iones  bás ic as  y  as í enfoc ar las  es trategias  de pos ic ionamiento de las
marc as .
Reform ador
A un reformador, la fras e que mejor lo representa podría s er: "No me digas  lo que tengo que hac er o pens ar". Predominantes
en el s egmento ABC1 s on los  menos  materialis tas  de los  s iete tipos  y  en general s on perc ibidos  c omo intelec tuales . Son
s oc ialmente c ons c ientes  y  s e enorgullec en de s u toleranc ia. As imis mo, s on indiv iduos  a los  que no les  gus tan las  c os as  c omo
es tán y  quieren aportar lo s uyo para modific arlas . Por lo mis mo, no es  raro que trabajen para organiz ac iones  medioambientales
o artís tic as . Son todo lo c ontrario a los  "integrados ". Las  marc as  que s intoniz an c on ellos  s on inteligentes  e innov adoras ;
auténtic as  y  no pretenc ios as , c omo Benetton o Apple.
Explorador
Para es te grupo, s u nec es idad bás ic a en la v ida es  "des c ubrir". J óvenes  de es píritu, los  ex ploradores  s on los  primeros  en
probar nuev as  ideas  y  ex perienc ias . Es  uno de los  s egmentos  más  tolerantes  y  menos  prejuic ios os .
Tal c omo los  reformadores , y a tienen las  nec es idades  bás ic as  res ueltas  y  es tán aboc ados  a realiz ars e. Por es o es tán
dis pues tos  a gas tar s u dinero en ac tiv idades  que los  hagan s entirse diferentes .
Res ponden a marc as  que ofrec en s ens ac iones  nuev as , indulgentes  y  c on efec tos  inmediatos , c omo Nik e, Lev i"s  o Sprite.
www.economiaynegocios.cl/noticias/noticias.asp?id=81448#

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EyN: Los 7 perfiles del nuevo consumidor chileno

Sim ulador
Probablemente, el blanc o más  fác il de la public idad. Los  integrantes  de es te grupo s e c arac...