Observacion

RECOPILACION DE DATOS PRIMARIOS: OBSERVACION.

Naturaleza de la investigación por observación:
En vez de hacerles preguntas a las personas, como se hacen en una encuesta, la investigación por observación depende de observar lo que estas hacen. Específicamente, la investigación por observación se puede definir como el proceso sistemático de registrar patrones de ocurrencias o conductas sininterrogar o sin comunicarse normalmente con las personas involucradas.
Este método puede implicar observar a las personas o fenómenos y se puede hacer con observadores humanos o por medio de máquinas.

Condiciones para utilizar la observación:
Es necesario cumplir con estas condiciones antes de que se pueda utilizar con éxito la observación como una herramienta de recopilación de datos para lainvestigación de mercados.
* La información necesaria debe ser evidente o inferible en la conducta observada.

* La conducta de interés debe ser repetitiva, frecuente o de alguna manera predecible. De lo contrario, el costo de la observación puede hacer que el enfoque resulte excesivamente costoso.

* La conducta de interés debe de tener una duración relativamente corta.

Enfoquesa la investigación por observación:
Los investigadores tienen una variedad de enfoques a la observación de los cuales elegir. Se enfrentan a la tarea de elegir el enfoque más efectivo para un problema de investigación en particular, desde el punto de vista del costo y la calidad de los datos.

Las cinco dimensiones a lo largo de las cuales varían los enfoques a la observación son:
1)Situaciones naturales vs preparadas:
El investigador no necesita esperar a que ocurran acontecimientos naturales sino que en vez de ello instruye a los participantes para que desempeñen ciertas acciones. Debido a que es posible recopilar más observaciones en el mismo lapso de tiempo. El resultado será una muestra más grande o una recopilación más rápida de la cantidad de datos requeridos y loúltimo que debe bajar los costos del proyecto.
La desventaja principal de un escenario preparado es que es artificial y por consiguiente la conducta observada puede ser diferente de lo que ocurriría en una situación en el mundo real.

Mientras más natural sea el escenario más probabilidades hay de que la conducta de los individuos estudiados sea normal.

2) Observación abierta vsdisimulada:
Es el proceso de monitorear a personas que no saben que las están observando. Una forma común de observación disimulada es observar la conducta detrás de una cámara de Gesell.
Por ejemplo: un gerente de productos puede observar las reacciones de los participantes ante diseños alternativos de empaques detrás de una cámara de Gesell durante una sesión de grupo.

3) Observaciónestructurada vs no estructurada:

La observación estructurada el observador llena una forma similar a un cuestionario sobre cada persona o acontecimiento observado. En la observación no estructurada, el observador simplemente toma notas sobre la conducta o la actividad que está observando.
En general las mismas consideraciones que determinan que tan estructurada debe ser una encuesta que seaplican en una observación.

4) Observadores humanos vs máquinas:

En algunas situaciones es posible e incluso deseables reemplazar a los observadores humanos con maquinas siempre y cuando estas puedan desempeñar el trabajo en una forma menos costosa, más precisa y con mayor facilidad .los dispositivos para contar el trafico probablemente son más exactos, definitivamente son más económico yciertamente están mejor dispuestos que los observadores humanos.

5) Observación directa vs indirecta:

La mayoría de las observaciones que se hacen para las investigaciones de mercado son observaciones directas de la conducta actual, sin embargo en algunos casos se debe observar la conducta pasada. Para hacerlo, el investigador debe recurrir a algún registro de la conducta.

Ventajas de la...