Obstáculos que podemos encontrar en la implantación de un sistema de gestión de calidad en nuestra organización
Nuestra organización puede encontrarse con algunos obstáculos en la implantación de unsistema de gestión de la calidad:
• La implantación de un sistema supone un cambio cultural dentro de la organización, lo que requiere su tiempo. Este cambio cultural implica la realización dealgunas actividades a las que las organizaciones aún no estamos muy acostumbradas, entre las que cabe destacar la necesidad de evaluación.
• La implantación de un sistema requiere hacer un importanteesfuerzo inicial.
• Existen muchas organizaciones cuyos directivos son reacios al cambio.
Concluida la consulta, obtuve un listado extenso y bastante exhaustivo, cuyo resumen os muestro acontinuación:
1. Falta de dedicación y tiempo por parte del personal con conocimientos y responsabilidad para desarrollar adecuadamente el soporte documental del sistema.
2. Diseño de procesos engorrosos.
3.Falta de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
4. Procedimientos mal explicados, formatos inadecuados para registrar la información necesaria, etc.
5. Falta de un buen sistema demedición organizativa o indicadores.
6. Actitud de los evaluadores (inspectores, auditores externos, etc.) frente al evaluado.
7. Falta de homologación de metodologías.
8. Actividades que no secomplementan.
9. Falta de implicación o compromiso por parte de la dirección.
10. Falta de liderazgo.
11. Falta de conocimiento de los sistemas.
12. Falta de formación de alto nivel e integral de losResponsables de Calidad.
13. Falta de asignación de un presupuesto o de recursos para la implantación del sistema.
14. Falta de recursos (tiempo, materiales, personal, información…).
15. Producción frentea Calidad.
16. Deficiente propuesta del sistema que no va acorde a la empresa (puede estar sobredimensionado o infradimensionado).
17. Falta de planificación estratégica de la empresa.
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