Odontologo

10 AÑOS DE MUCHOS CAMBIOS

No era fácil pronosticar que pasaría con la prestación de servicios de salud en Colombia, anteriormente una de las opciones para la atención de salud de la familiaeran los odontólogos particulares. Bajo este antecedente y el marco legal vigente, las grandes Cajas de Compensación, las empresas de Medicina Prepagada se convirtieron en EPS, comenzó lacentralización de la administración de los recursos y lo que mas afectó a los profesionales la prestación de servicios en centros propios.

Definitivamente no ha sido un camino fácil, se enfrentaron grandesinterrogantes, como contratar?, A que tarifas? Que se conocía de la distribución de la UPC? Cómo competir con las IPS propias de las EPS? Como contratar los profesionales sin lesionar intereses?Estas y muchas otras preguntas se hicieron sin la certeza de conocer cual seria la respuesta de las EPS ante la propuesta.

Con la reforma del Sistema de Salud y la Ley 100 de 1993, se han venidogenerando cambios en cuanto a la atención y a la forma de prestar los servicios, es así como se ve afectado el acto médico en si, el cual se venía representado en un contrato entre el profesional quepresta el servicio y el paciente que lo recibe; pero con la reforma intervienen tercerías representadas por aseguradoras y prestadoras de servicios.

Es así que la calidad de los servicios de salud nosolamente se ve representada por la consulta en sí, pues intervienen múltiples factores que pueden generar una deficiente calidad en la prestación del servicio donde no solamente se encuentrainvolucrado el odontólogo, adicionalmente y no menos importantes los trabajadores de salud, como personal paramédico, de servicios generales, de servicios administrativos, hasta el portero o el vigilante.La calidad de los servicios de salud se mide con un servicio amable, cordial y efectivo, regulando el trato al paciente con un sistema adecuado de garantía de calidad y satisfacción del usuario....