Oficinas

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OFICINAS

LA FÁBRICA Y LA OFICINA

La distribución de oficinas suele afectar tanto a la productividad como a la calidad de vida laboral.
El procedimiento para la distribución de oficinas es muy similar al utilizado en una fábrica. Sin embargo, dada la naturaleza de lo producido en ambas (en la fábrica se producen artículos y en la oficina se procesa información); hay diferencias en lossiguientes puntos:

1. En el producto.
2. En el ambiente físico.
3. En el ambiente social.

El producto

En la fábrica se elaboran productos; para los cuales se utilizan maquinaria y equipos de fabricación, se emplea equipo para manejo de materiales y servicios de soporte y el criterio que se utiliza para la distribución es el menor costo de transporte.

Una oficinaproduce información, subdividida en papeles, archivos electrónicos, conversaciones personales, y telefónicas. Los criterios para la distribución de planta de oficinas, aunque difíciles de cuantificar, son la reducción al mínimo costo de comunicación y el incremento al máximo de la productividad de los empleados; por lo que el objetivo consiste en diseñar distribuciones en torno a los flujos de trabajoy los patrones de comunicación.

Los criterios de distribución de planta en oficinas, aunque difíciles de cuantificar, son la reducción al mínimo del costo de comunicación y el incremento al máximo de la productividad de los empleados; para lograr lo anterior, se deberá enfocar en el flujo de la información y los papeles de trabajo para establecer la ubicación apropiada de cada unidad físicaque integran la oficina.

Existen ciertos criterios para seleccionar la mejor oficina:

1. Conveniencia (efectividad operativa). En términos de asignación del espacio, patrones de trabajo y circulación, distribución del equipo necesario y ahorro de energía.
2. Flexibilidad. Permitir el cambio y el crecimiento eficiente.
3. Habitabilidad. Se da mediante característicasdiseñadas para aumentar la eficiencia del personal, como la iluminación, el sonido y acondicionamiento de aire, decoración y diversas instalaciones para los empleados.
4. Progreso de la carrera administrativa. Se facilita mediante mejoras tecnológicas y otras innovaciones en la planeación de oficinas y diseño de sistemas.


El ambiente físico

En la oficina el ambiente físico por logeneral es mejor que para la fábrica. Por ejemplo, en la oficina la iluminación es mejor debido al trabajo que se desarrolla, la contaminación es mínima, la acústica, el clima es mejor por no haber grandes cantidades de calor, tampoco hay una gran densidad de personal por pie cúbico, y porque existe la creencia que los oficinistas deben recibir mejor trato que los obreros


El ambiente socialA través del tiempo, se ha desarrollado la creencia de que los oficinistas deben recibir mejor trato que los obreros, diferencia que ha marcado a la fábrica de la oficina. El personal de oficina le interesa más la estética y el estatus que al personal de la fábrica; las oficinas se diseñan para reflejar el buen gusto y para reflejar que en ese lugar es para tratar negocios.


TIPOS DEOFICINAS

Las oficinas se clasifican en:
* Convencional.
* Panorámica.
* Abierta.


Oficina convencional

Las oficinas convencionales incluyen oficinas cerradas a lo largo de un muro con ventanas y éstas son asignadas para el personal de más alta jerarquía y abiertas para todos los demás, hay largos pasillos, pero no hay divisiones entre los escritorios, y están todosen línea recta. En esta distribución cada persona tiene asignado un lugar y su localización tamaño y mobiliario, revelando la posición de esa persona en la organización. La figura 9.1, ilustra este tipo de oficina.

La oficina convencional es también llamada de muros fijos; se tiene mobiliario independiente, cuatro paredes y una puerta. Se puede asignar una oficina a más de una persona,...