Opinión Sobre Diversificación Del Turismo En El Perú

Opinión sobre diversificación del turismo


“Veo verde, todo es verde” es la opinión que escuche de una “famosa” española en una radio local, al referirse al pabellón de turismo de Latinoaméricaen la Feria Internacional de Turismo, FITUR 2013. Me preguntaba: ¿si nos ven así, cómo podemos vender además de Machupicchu todo lo demás? La respuesta es más sencilla de lo que parece: Lo debedeterminar la propia demanda, es decir, los tipos de turistas que nos visitan o quieren visitarnos, independientemente de cómo nos vemos nosotros (pueden que estemos cegados por la división en 25 regiones,los intereses económico-políticos, por la estructura de nuestra industria turística, etcétera). Para conocerlo, debemos hacer exhaustivos estudios de psicografía de los que nos visitan o quepotencialmente nos pueden visitar. Las encuestas oficiales actuales no sirven porque solo describen a los turistas de forma muy general. Los famosos clusters de turistas de los que hemos leído tanto estosaños, deben definirse seriamente y ser contrastados periódicamente, para convertirse en segmentos de turistas reales, con los que promocionar nuestros destinos de turismo. El siguiente paso es estudiar quédestinos encajan en los segmentos, y con ellos, realizar la diversificación. Pueden que una o varias regiones pertenezcan a estos grupos, de ahí el nombre de clusters (grupos). Pero no podemos tener25 clusters, es imposible dado que los turistas sólo percibirán los que realmente sean diferentes entre sí. Evitemos el “veo todo verde”.Esta labor debe ser objetiva, de lo contrario fracasará.Las regiones deben realizar sus propios estudios independientes, diferenciarse entre regiones, pero también agruparse en torno a unos clusters más generales (realizados, por ejemplo, por el gobiernocentral). De esta forma, el gobierno trabaja en una visión vendedora general, y las regiones, en una visión diferenciadora y diversificadora más específica de los destinos. Ahora bien, como decía la...