Organigrama plan contingencia

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Organigrama y Responsabilidades























Director TI
• Establecen la dirección y la Estrategia del Servicios de TI.
• Incluye a miembros de la altadirección de la empresa y de TI.
• Revisan las estrategias de la empresa y de TI para asegurar que estén en concordancia.
• También establece prioridades para el desarrollo de servicios yproyectos.
Gerencia TI
• Ejecutar, mantener, operar y asegurar el correcto funcionamiento de un sistema informático y/o una red de cómputo. Por lo general ha cursado un programa de estudio en elque se incluyen áreas del conocimiento en la ingeniería del software, además de gestión de redes y telecomunicaciones.
• Las responsabilidades son muy amplias y varían enormemente de unaorganización a otra.
Soporte TI
• La responsabilidad del Soporte TI es registrar y clasificar los Incidentes reportados y llevar a cabo esfuerzos inmediatos para restaurar lo antes posible un serviciode TI que ha fallado.
• Si no se encuentra una solución adecuada a estos fines, el Soporte refiere el incidente a grupos de apoyo técnico especializado.
• También mantiene informados a losusuarios acerca del estatus de los Incidentes cada cierto tiempo.
Departamento TI
• Coordinar el buen desempeño de los recursos tecnológicos a través del personal adscrito al departamento.• Coordinar y gestionar nuevos proyectos de acuerdo a los avances tecnológicos y requerimientos.
• Capacitar, brindar soporte técnico y de procesos.
• Establecer políticas para el usoadecuado y racional de los recursos informáticos y de la red de datos.

Administración
• Fijar la dirección estratégica.
• Establecer sistemas de infraestructura.
• Exploración detecnología.
• Transferir tecnología.
• Desarrollo de sistemas de negocio.
Proveedor Interno
• Es carácter interno de la propia organización TI que determinan los procesos y procedimiento...
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