Organizacion Y Metodos Empresariales

INDICE

INTRODUCCIÓN 3
MÉTODOS EMPLEADOS EN LA INVESTIGACIÓN 4
BREVE RESEÑA HISTORICA 4
DIAGRAMA DE FLUXOGRAMA 6
ANÁLISIS 10
Fortalezas 10
Oportunidades 10
Debilidades 11
Amenazas 12
RECOMENDACIÓN 12
BREVE RESEÑA HISTÓRICA 13
DIAGRAMA DE FLUXOGRAMA 14
ANÁLISIS 18
Fortalezas: 18
Oportunidades: 18
Debilidades: 19
Amenazas: 19
RECOMENDACIÓN 20
CONCLUSIÓN 21BIBLIOGRAFIA 22
ANEXO 23

INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo es una investigación sobre el proceso de Compras y Recepción de Mercaderías de dos empresas: FONO RAPIDO S.A. y Súper Veloz S.A., en el cual se realizaran los Fluxogramas correspondientes a cada uno y con sus respectivos análisis y recomendaciones.
Fono Rápido S.A. es una empresa que cuenta con presencia en el mercado desde hace ya11 años en la sociedad caaguaceña y en muchos otros puntos del país, cuenta con diversos servicios entre ellos el de mini shop, como así también SUPER VELOZ S.A. que hace 2 años brinda sus servicios a la comunidad empleando a jóvenes caaguaceños.
Ambas empresas son elegidas para el trabajo de investigación, el proceso seleccionado es “Compras y recepción de mercaderías de mini shop”.
El trabajose realiza in situ, utilizando el método de observación y la entrevista en las empresas: SUPER VELOZ S.A. que está ubicada sobre la ruta internacional Nº 7 Dr. Gaspar Rodríguez de Francia km 175,5 y FONO RAPIDO S.A. ubicada sobre la Avda. Gral. Bernardino Caballero c/ Carlos A. López, ambos ofrecen el servicio de mini shop; ventas de golosinas, gaseosas, cervezas, lácteos y demás productos; conuna atención muy agradable que los ha caracterizado desde sus inicios.
En este material describimos detalladamente a través del fluxograma el proceso de Compras y Recepción de mercaderías de las mencionadas empresas.

MÉTODOS EMPLEADOS EN LA INVESTIGACIÓN
Los métodos utilizados en esta investigación son:
* Observación
* Entrevista.

BREVE RESEÑA HISTORICA

Fono Rápido S.A.comienza a funcionar en el año 2001 con la apertura de Cabinas Telefónicas en la ciudad de Coronel Oviedo iniciando en principio como una empresa unipersonal y posteriormente convirtiéndose en Sociedad Anónima.
Con el correr del funcionamiento de las primeras cabinas en la ciudad de Coronel Oviedo, y la buena rentabilidad que esta ofrecía a los socios, dio lugar a la apertura de mas sucursales endistintos departamentos como en Villarrica, María Auxiliadora, Santa Rita, Caaguazú, Campo 9, Asunción y Encarnación, creándose así un total de 23 cabinas telefónicas de Fono Rápido SA.
La empresa ofrece el servicio de comunicaciones por medio de las cabinas telefónicas y el servicio de fax, y como producto adicional variedad de golosinas, gaseosas, lácteos, y otros productos.
Fono Rápido aliniciar ofreciendo sus servicios se distinguió de los demás por horario diferenciado y atención personalizada a sus clientes. Inclusive atendiendo en feriados menores, de modo que el mercado lo encuentre disponible en el momento en que lo necesite.
En la actualidad solo se cuanta tan solo con 1/3 menor a la cantidad de cabinas que se tenían, no obstante sigue siendo el único lugar donde se puedenhacer llamadas a cualquier destino del mundo con los mejores precios, además del envío y recepción de fax a cualquier hora entre las 07:00 a 21:30h en horario de verano y de 07:00 a 21:00 h en horario de invierno.

Fono Rápido ofrece los servicios de:
* Llamadas a larga distancia con el mejor precio.
* Llamadas a líneas celulares con precio exclusivo.
* Ofrece servicio de fax.
*Servicio de Internet.
* Cobro de Facturas a través de Pronet.
* Venta de tarjetas y recargas de todas las operadoras.
* Venta de buenos productos en Minishop, golosinas, bebidas, lácteos, etc.
Además, tiene como tarea de responsabilidad social, brindar a los jóvenes la oportunidad de su primer empleo.

DIAGRAMA DE FLUXOGRAMA

1. Encargado de almacén recibe al proveedor en...