Organizacion y metodos
(Delegar tareas) consiste en la sectorización de los objetivos, actividades, procesos, personal y recursos de la organización, a través de la aplicación de la división del trabajo y la especialización. Establece la estructuración horizontal de la organización, en la medida que se especifica la división de las tareas entre los distintos sectores que las componen.Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud.
Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:
1º Listar todas las funciones de la empresa.
2º Clasificarlas.
3º Agruparlas según un orden jerárquico.
4º Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
5º Especificar las relaciones deautoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y los puestos.
6º Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
7º El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño y las
necesidades específicas de la empresa y las funciones involucradas.
Departamentalización primaria:
Es la que se efectúaen el primer nivel de la estructura organizativa.
Cuando alcanza la división del trabajo hasta un primer nivel.Ejemplo: Departamento
Departamentalización secundaria:
Es la que se efectúa a partir de las unidades del primer nivel, así como la reiteración del proceso en los niveles subsiguientes.
Cuando alcanza la división del trabajo hasta después del segundo nivel. Ejemplo: secciones dedepartamentos.
3.- Criterios mas usuales, ventajas y desventajas
3.1 Departamentalización por propósito
Hay tres maneras básicas de departamentalizar el trabajo por propósito:
a) Por producto
Se da en las empresas que estaban departamentalizadas por funciones y que debido a la cantidad de productos o servicios que oferta la empresa, la departamentalización se queda pequeña. Tambiénse utiliza para poder dar la misma importancia a distintos prod uctos.
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Ventajas:
~Focaliza la acción sobre el producto. ~Facilita la especialización por producto. ~Mejora la coordinación de las funciones. ~Proporciona formación para los futuros directores.
~Aumenta la diversificación de la empresa.
Ing.Walter Deza
Desventajas:
~ Requiere más trabajadores de alta dirección.
~Dificulta la centralización de las funciones económicas.
~Problemas de control para la dirección general
Conclusiones: se recomienda en circunstancias ambientales inestables, aumenta la coordinación entre
b) Por cliente
El trabajo que se realiza en el torno a determinados clientes o mercados. Un ejemplo sería una compañía de sustancias químicas que establece departamentos separados paraservir sus mercados industrial y de consumo.
Agrupa las actividades que reflejan un interés especial por los clientes.
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Ventajas:
~ Estimula la especialización
~ El cliente tiene la impresión de ser el único.
~ Facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.
Desventajas:
Difícil coordinación de demandas opuestas de un mismo cliente.
~ Requiere un staff muy especial izado.
~Es difícil orientar la agrupación por clientes dentro de una empresa.
Conclusión: está orientada al exterior de la empresa al contrario que las otras especializaciones. Se utiliza cuando se tienen varios productos o servicios pero el cliente es lo más importante.
c) Por localidades ( situación)
Agrupamos dependiendo de la zona donde se localice la actividad que realice la empresa.
Porejemplo, una cadena hotelera podría resolver establecer divisiones geográficas y hacer a un funcionario responsable por la operación de todos los hoteles de sus distrito.
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Ventajas:
La responsabilidad se coloca en niveles superiores.
Aprovecha los mercado locales
Mejora la coordinación regional.
Proporciona una ocasión para la formación de directores generales.
Desventajas:
~...
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