organizaciones

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ACTUALIZACIONES PARA EL MANAGEMENT

Y EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD DE VIÑA DEL MAR
Escuela de Ciencias Sociales
Escuela de Comunicaciones
Escuela de Ingeniería
Escuela de Negocios

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Índice
PARTE 1: DESARROLLO ORGANIZACIONAL, MANAGEMENT Y DIRECCIÓN DE PERSONAS
• ¿Es el Management una ciencia?(O en qué se distinguen un computador, una persona común y un administrador)
Jorge Gibert G.
• Mucho más que un jefe…
Arturo Prieto C.
• Evaluación del Desempeño: ¿Inútil? ¿Perversa? ¿Estratégica y Auténtica?
Loreto Marchant R.
• Implementación de la Gestión por Competencias: Estudio de caso
Carolina Estay O. / Docente: Loreto Marchant R.
PARTE 2: ESTRATEGIA Y COMUNICACIÓN
• AnálisisEstratégico Contemporáneo
Bernardo Javalquinto L.
• Management: Hacia una Revolución desde la Comunicación
Dino Villegas P
• Calidad de Servicio como herramienta estratégica
Gonzalo Pizarro C. / Docente: Loreto Marchant R.
• Responsabilidad Social como ventaja competitiva
Manuel Reyno M.
• Sociedad del Conocimiento y la Convergencia con las Tecnologías
de la Información y la ComunicaciónOscar Contreras R.
PARTE 3: HACIA UN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y HUMANO
• Aprendizaje Organizacional como Estrategia para el Desarrollo
María Paz Vera / Docente: Loreto Marchant R.
• Clima Organizacional como herramienta de gestión
Joselyn Arancibia M. y Loreto Marchant R.
• Gestión de Espacios Inteligentes: Fortaleciendo la Interacción Humana Organizacional
Aldo Cea
• Chile: Trabajo Decente yCalidad de Vida Familiar
Ricardo Infante B.
• Familia y Empresa
Gerardo Vega C.
• Reflexiones en torno al Marketing y la Felicidad
Piero Moltedo P.
CONFERENCIA
• Comunicación Estratégica, comunicación corporativa y manejo de crisis
Marcelo Trivelli O.

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Actualizaciones para el Management y el DesarrolloOrganizacional

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Actualizaciones para el Management y el Desarrollo Organizacional
Publicación realizada por: Universidad de Viña del Mar
Editora y Compiladora
Loreto Marchant R.
Comité Editor
Aldo Cea R.
Jorge Gibert G.
Piero Moltedo P.
Katia Muñoz V.
Secretario de Redacción
Eduardo Reyes F.
Inscripción Registro de Propiedad Intelectual: 159.605
ISBN: 956-8135-05-7
Diseño eImpresión
Impresos El Mercurio de Valparaíso
Primera Edición: Diciembre, 2006
Viña del Mar, Chile

PRÓLOGO

El emprendimiento, las metas y los sueños,
una necesidad de las organizaciones,
una aventura de vida de las personas?
Christian Rasmussen D.*
Jefe Unidad Técnica de Aseguramiento de la Calidad
y Académico Universidad de Viña del Mar
Evaluador para Universidades y Carreras de IngenieríaComisión Nacional de Acreditación, Chile

Las crecientes demandas de los contextos locales y globales del mundo
de hoy por mayor eficiencia y eficacia en la vida diaria de las organizaciones,
cualesquiera que sea su naturaleza y propósitos, plantea algunas cuestiones
a mi juicio profundas, fundamentales. La dinámica de un desarrollo global, el
carácter transcultural que han ido adquiriendonuestras culturas locales, una
tecnología que todo lo invade, los mercados globales cada vez mas exigentes,
sino intransigentes, son algunas de las características de un mundo que presiona a dichas organizaciones y a nosotros por participar en un sistema cada
vez mas sistémico pero impersonal, cada vez mas relacionado pero menos
amistoso con la persona humana.
En este contexto cabe hacerseentonces la siguiente pregunta: ¿Qué dimensión debemos considerar a esa fuerza que nace del interior del ser humano,
que tiene que ver con su esencia física y espiritual, qué dimensión debemos
considerar al emprendimiento, a la capacidad por avanzar siempre mas allá
con un sentido profundo de superación?
Sin lugar a dudas que el emprendimiento tiene hoy por hoy muchas definiciones y condiciones...