Orientacion entrevista

1. Que Es La Entrevista?

Un instrumento de trabajo imprescindible, Es una conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la obtención de información o respuestas a los interrogantes planteados sobre un tema propuesto, también para solucionar conflictos o encauzar la toma de decisiones.

Es un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuentede esas informaciones.

Quienes responden a una entrevista pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.

• El lugar: Es muy importante elegir un lugar adecuado, que permita la intimidad necesaria acorde a los temas atratar. Los pasillos, cafetería, la clase… no son lugares adecuados para hablar con los alumnos o sus familias.

• Como colocarse: Es aconsejable sentarse en torno a una mesa redonda o, en su defecto, en las esquinas de una mesa convencional cuando queremos transmitir cercanía y confianza. Cuando queremos marcar cierta distancia es mejor colocarse frente a frente.

• Conducir unaentrevista: Las entrevistas no son interrogatorios sino intercambios de pareceres entre personas. Siempre empezaremos saludándonos y presentándonos, invitando a tomar asiento y explicando el motivo de la entrevista, si no se ha hecho antes, o recordándolo si ya se sabía.

Es importante opinar y pedir la opinión del otro, respetar los silencios. Es absolutamente desaconsejable hablar en primera personapara ponerse como ejemplo (en mi época yo estudiaba tres horas al día; yo creo que…).

En todo momento dejaremos de lado juicios de valor (eres un vago; eres torpe en…) y nos ceñiremos a aquellos aspectos mejorables (vas a estudiar dos horas diarias…) y concretos (vas a usar la agenda, dejarás la Play de lado mientras estés estudiando…)

En una entrevista no buscamos decirle al otro lo bueno omalo que es sino implicarle en el propio proceso del que somos parte, ayudándole a descubrir sus errores o aciertos, o simplemente ayudándole a que tome sus propias decisiones.

Es importante que la entrevista no se convierta en la mera transmisión de información y que en todo momento impliquemos a nuestro interlocutor con preguntas del tipo: ¿A qué crees que es debido…? ; ¿Qué puedes/podemoshacer para mejorar? ; ¿Has pensado las consecuencias de tal decisión?

De este modo conseguiremos que se responsabilice de sus propias decisiones y que no se tomen de manera ficticia en el transcurso de la reunión pero luego se desmontan. Incluso, el llegar a poner por escrito los compromisos acordados da un excelente resultado.

• Cerrando la entrevista: El cierre de cualquier entrevista serealiza recordando las decisiones adoptadas (compromisos, fechas…) y, si llega el caso, anticipando la siguiente reunión de seguimiento. Nos despediremos recordando nuestra disponibilidad a seguir ayudando en el proceso educativo y saludándonos.

• Buenas practicas:
- Saludarnos, presentarnos…
- Mostrar cercanía (no significa que estemos de acuerdo con la situación):contacto visual, asentimiento con la cabeza
- Tener a mano toda la información necesaria para la entrevista.
- Implicar a todos en la búsqueda de soluciones.
- Resaltar aspectos positivos de los alumnos.
- Recoger por escrito compromisos.
- Mostrar disponibilidad para ayudar.

Errores Tipicos:

• BANALIZAR: con frecuencia trivializamoscircunstancias usando frases como seguro que todo irá mejor en el segundo trimestre; no pasa nada por repetir; tranquilos que esto es un tropiezo…

• CULPABILIZAR: el alumno, la familia, la sociedad, el sistema… buscar culpables no ayuda a tomar decisiones que reviertan en problema.

• COMPARAR: tomar referencias en otros alumnos o en uno mismo resta credibilidad: pues el resto del grupo no...