origen y vigencia de la novedad

Edward arley vasquez
TALLER 2 NORMAS ISO
1 DEFINA QUE SON LAS NORMAS ISO 9000-9001-9004-9011?
RTA: ISO 9000 : Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad y especifica laterminología para los sistemas de gestión de calidad
ISO 9004: Proporciona instrucciones que ayudan ala eficacia y eficiencia del sistema de gestión de calidad, su objetivo es la mejora del desempeñode la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
ISO 9001: Especifica los requisitos relacionados a un sistema de gestión de la calidad aplicable a toda organizaciónque necesite demostrar su capacidad para proporcionar producto que cumpla los requisitos de sus clientes y su objetivo
ISO 9011: Orienta las auditorias de sistemas de gestión de calidad y degestión ambiental.

2. QUIEN GENERA LAS NORMAS DE LA ISO Y CUAL ES SUS SIGLA?
RTA: son generadas por la International organization for standarization “organización internacional para la estandarización”y esta formada por la organización de normalización de casi todos los países.
3. QUE SIGNIFICA LA PALABRA CALIDAD?
RTA: Son las características de un producto o servicio que le confieren laaptitud para satisfacer la necesidad del cliente, es un criterio que pueden elegir los negocios y los clientes por igual.
4. POR QUE ES IMPORTANTE QUE UNA EMPRESA ESTE CERTIFICADA CON LA ISO 9000?
RTA:Las empresas que obtienen el certificado iso 9000 se benefician con menos reclamos de sus clientes menos costos operativos y mayor demanda de sus servicios y productos.
5. DIFERENCIAS ENTRE ISO 9001 Y9002?
RTA: LA ISO 9001 Se aplica alas empresas dedicadas al diseño de productos o servicios y también a su producción o implementación.
ISO 9002: ES NORMA VIGENTE.
7. QUE FUNCION REALIZAN LOSORGANISMOS DE CERTIFICACION ACREDITADOS PARA LA EMPRESA QUE SOLICITE LA NORMA ISO?
RTA: Este organismo realizara una auditoria de evaluación previa para identificar áreas de incumplimiento de modo que...