Ouchi

William Ouchi (1943- )

Profesor Norteamericano y autor del campo de dirección de empresas.
Nació en Honolulu, Hawai, E.U.A. Obtuvo un MBA del colegio de Williams(1965), y su doctorado en filosofía en la Administración de empresas de la Universidad de Chicago. Fue miembro de la facultad de la escuela de dirección en la Universidadde California, Los Ángeles.
Ouchi comenta tres formas de controlar la dirección de una organización.
Aplicó a la Administración por objetivos en conceptos más realessobre la naturaleza humana y propone que: Las personas no son pasivas por naturaleza, se han vuelto así a raíz de las estructuras de organización existentes en la empresa.La labor esencial de la Administración es establecer condiciones tales que el personal pueda alcanzar sus objetivos. Señala que todo ser humano tiene la capacidad deasumir responsabilidades, tiene la iniciativa, el potencial de desarrollo y la disposición para dirigir su conducta hacia las metas de organización.


¿Cuál es elseñalamiento de Ouchi sobre la calidad?

El propone que en el proceso de producción, deben crearse círculos de control de calidad, o círculo de C-C, en razón de que lostrabajadores comparten con la dirección de la empresa la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación y productividad. Los C-C de Japón son un método útilpara obtener alta calidad, una productividad más elevada y un mejor estado de ánimo en los empleados, a un costo relativamente bajo.
¿Qué dice sobre la gerencia de calidadtotal?



¿De qué factores depende el éxito del control total de calidad?
Explica que tipo de reacciones ocasiona la aplicación de la teoría Z en la industria.