Outsourcing, Iso 9000 e Iso 14000

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD DEL ZULIA
NÚCLEO COSTA ORIENTAL DEL LAGO
PROGRAMA DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
SUBPROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA
MENCION CONTADURÍA PÚBLICA
UNIDAD CURRICULAR: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

OUTSOURCING, ISO 9000 E ISO 14000

REALIZADO POR:

BR.: FABIOLA MEDINACABIMAS, JUNIO 2011

INTRODUCCIÓN

El Outsourcing es un tema de actualidad en el que el objetivo principal de la empresa es la reducción de gastos directos, basados en la subcontratación de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa. En este trabajo abordaremos desde su definición hasta las repercusiones, obstáculos y alcances que estos puedan tener.
Además, En estainvestigación tomamos en cuenta Las normas ISO 9000 y las ISO 14000 ya que son necesarias en la actualidad para toda actividad organizada, por esta razón en el mundo, las organizaciones las crean y las siguen con rigidez con el fin de alcanzar con éxito los objetivos de la organización.
Actualmente a nivel mundial las normas ISO 9000 e ISO 14000 son requeridas, debido a que garantizan la calidad de unproducto mediante la implementación de controles exhaustivos, asegurándose de que todos los procesos que han intervenido en su fabricación operan dentro de las características previstas. Toda empresa debe tener en cuenta estas normas pues son el punto de partida en la estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa.

OUTSOURCING
1. DEFINICIÓN DE OUTSOURCINGOutsourcing podría definirse, según dorban chacón (1999), como la acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía. Según el artículo “la gota que derramó el petróleo” de la revista producto, edición de agosto de 1997 con relación a la contratación de agentes externos por parte de pdvsa (la formación de intesa), outsourcing es:"transferencia a terceros de actividades no medulares". En otras palabras, encargar a proveedores externos de aquellas actividades que no son la columna vertebral del negocio. En el caso de pdvsa, todo aquello que no tiene que ver con su negocio principal que es la explotación del petróleo. Por ejemplo: la explotación del gas (cevegas) el manejo de los sistemas (intesa), etc.
2. ALCANCES DELOUTSOURCING
Para la empresa venezolana es muy importante adaptarse a un sistema de outsourcing, puesto le permite reducir o controlar el gasto de operación, además de disponer de, de los fondos de capital, reduciendo la necesidad de incluir fondos de capital de funciones que no tienen que ver con la razón de ser de la compañía. Permite tener acceso al dinero efectivo, se pueden incluir lastransferencias de los activos del cliente al proveedor. El servicio de outsourcing, además maneja en forma más eficientemente las funciones difíciles o que están fuera de control.
El outsourcing es aplicable a diferentes líneas de la organización como por ejemplo, personal, compras, mercadeo, siendo una herramienta útil para el crecimiento de la empresa.
3. REPERCUSIONES DEL OUTSOURSING
* Es unservicio que permite actualización tecnológica. La empresa prestataria del servicio asumiría los costos y continuos cambios tecnológicos, disponiendo de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas.
* Sirve como soporte en donde la empresa prestataria del servicio se encargaría de contar con el personal especialista y calificado en el área e implementar elservicio de outsourcing, mientras la empresa usuaria del servicio se dedica a especializar sus actividades de negocio y donde el outsourcing ayudaría a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
* Entre los riesgo que presenta el outsourcing se encuentran: el no negociar el contrato adecuado con respecto a lo que se esta solicitando, puede la empresa que dar en la mitad del camino...