Padres Y Enfoques De La Calidad

|Experto |Aportación |Etapa de la calidad en la que |
| ||participó. |
|Philip B. Crosby |Este personaje en los años 70 tuvo 4 principios de la |Tercera Etapa. Aseguramiento de la |
||calidad, dentro de los mas importantes están: el |Calidad. |
| |cumplimiento de requisitos dentro de lacalidad; la calidad | |
| |como prevención, el estándar de realización por medio de | |
||cero defectos: el incumplimiento de la calidad con esto | |
| |propuso una serie de 14 pasos para mejorar lacalidad. Entre| |
| |ellas se encontraban: formar equipos para mejorar dentro de| |
||los departamentos; tener indicadores de calidad, | |
| |trabajadores fomentándoles que su trabajo debe sercon | |
| |calidad y establecer objetivo a mediano plazo. | |
||Otro hecho importante fue proponer los conceptos de salud | |
| |corporativa y vacuna de calidad, donde habla sobre la| |
| |protección de las empresas ante los errores. | |
|Edwards W. Deming...