Paradigma interpretativo

Modelo comprensivo-interpretativo del proceso
de apropiación subjetiva de tecnologías en organizaciones
Hernán Cornejo (h_cornejo@fibertel.com.ar)*

Resumen
En el presente trabajo se despliegan avances de una investigación relacionada con el proceso
de apropiación subjetiva de tecnologías gestión y producción de última generación –las
llamadas tecnologías de inteligencia de negocios y deproducción flexible- en organizaciones
productivas de la región de la ciudad de Rosario (Argentina). Se analizan los aspectos
subjetivos, culturales, organizacionales, la gestión del cambio empresarial, etc. que conlleva la
apropiación de dichas tecnologías en contextos específicos de actuación. Se desarrolla un
modelo comprensivo-interpretativo de análisis e implementación del proceso queamortigua el
impacto subjetivo que dichas tecnologías generan, fortaleciendo el accionar de los
colaboradores de las organizaciones, acordes con la misión de las mismas.
Palabras clave: gestión del conocimiento, sociedad del conocimiento, procesos de
apropiación, subjetividad.

1. Introducción
El presente trabajo es el resultado de una tarea en docencia, investigación y extensión
desarrolladacomo director del GIATO (Grupo de Investigación sobre Apropiación de
Tecnologías en Organizaciones), alojado en el Departamento de Ingeniería en
Sistemas de Información de la Facultad Regional Rosario de la Universidad
Tecnológica Nacional (Argentina), así como en el desarrollo del proyecto “Gestión del
cambio empresarial en el contexto manufacturero PYME de la ciudad de Rosario”,subvencionado por la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Abierta
Interamericana (UAI).
En el marco de dicho grupo se despliegan actividades de análisis, desarrollo,
implementación, gestión del cambio, consultoría, etc. relacionados con el impacto
organizacional y subjetivo de la implementación de las últimas tecnologías de gestión
organizacional –fundamentalmente de base informática- yde producción flexible.
La tarea del consultor de organizaciones en nuestro medio siempre ha sido un espacio
de particular tensión, fundamentalmente por el hecho de tener que avalar
constantemente una práctica en un entorno de descreimiento empresarial, no pocas
veces acompañado de un acusado personalismo y voluntarismo de parte de titulares,
ejecutivos y directivos de las organizaciones.
Elpoder distanciarse de las modas empresariales que atraviesan distintas
organizaciones con un sentido monolítico, concepciones acuñadas de una vez y para
siempre tanto sea para la organización como tal, como para las distintas funciones que
ella desarrolla en su despliegue, intentando eliminar muchas veces las culturas que
dignifican su funcionamiento y las especificidades que enriquecen locotidiano, no ha
*

El autor es docente e investigador de la Universidad Tecnológica Nacional (regional Rosario) y
de la Universidad Nacional de Rosario, Argentina. Asimismo, dirige el Grupo de Investigación
sobre Apropiación de Tecnologías en Organizaciones (GIATO) que cuenta con el auspicio de la
Municipalidad de Rosario.

sido tarea fácil, sobre todo cuando las expectativas de lostitulares y ejecutivos de las
organizaciones han sido acuñadas en consecuencia con aquellas.
Así la carrera tecnológica, una vez iniciada, desarrolló un efecto manada que en
general no respetó los tiempos particulares de los colaboradores para asimilar dichos
cambios, viendo así como de un día para otro sus oficinas, sus talleres, sus fábricas,
etc. se poblaban de modernas máquinas y equipos, lascuales desde ya no sabían
operar y, lo peor, no entendían el sentido de dicho cambio.
La consideración de los colaboradores como simples engranajes de la gran máquina
productiva, sujetos maquínicos que representan sólo una variable más de la función de
producción, siguió primando en la consideración de muchos de aquellos sujetos
encargados de manejar el destino de las organizaciones....