Pardos Chicken

ROSATEL

1. INTRODUCCION
BREVE HISTORIA DE LA EMPRESA DESDE SU FUNDACIÓN

En Febrero de 1994, con un capital de US$ 750.00 (setecientos cincuenta dólares americanos) en el garaje de una casa de Miraflores fue creada ROSATEL como un nuevo concepto de envío de rosas importadas a domicilio, a través del uso del servicio telefónico, ROSATEL se presentó como un producto y servicio sumamentenovedoso, especializada en el envío de rosas importadas de tallo largo en elegantes cajas blancas.
Con sólo marcar desde su casa u oficina el 446 4666 o desde el celular la palabra ROSAS (7627) podía contactar el servicio y pagarlo en su casa u oficina.
El primer paso era elegir la chica. Y tenia que ser la chica. La más popular, la que todas quisieran imitar, las que todos quisieran enamorar.El segundo paso era llegar a ella. Ingresar a su oficina y que todos en su centro de trabajo vieran como un muchacho con pinta de repartidor de pizzas le entregaban una caja blanca y rectangular esa caja contenía rosas rojas y ese muchacho muchas veces era Javier Pardo o Jorge Arteta. Así comenzaron ellos a promocionar ROSATEL, su empresa: regalando las flores en un lugar lleno de clientespotenciales. El tercer paso era esperar que llegaran los pedidos de aquellos caballeros que viendo cuanto le había gustado ese detalle a la chica, también quisieran dar una sorpresa a sus chicas.
En el tiempo que se iniciaba Rosatel Javier Pardo, vio que nadie antes había trabajado el concepto de regalar flores en cajas, era complicado encontrar clientes más allá de fechas como el Día de los Enamoradoso el Día de la Madre. Pardo y Arteta tenían que aprovechar el contacto con familiares y amigos y también invertir con publicidad en la radio y un par de revistas. Para eso Javier vendió su auto y se prestó dinero. Jorge también consiguió. Así lograron poner US$6.000 sobre la mesa para invertir en anuncios.
A los dos años de iniciada se abrió la tienda de Miraflores. La empresa se mantuvoreinvirtiendo lo ganado y por eso los dueños no cobraban un sueldo. Recién al cuarto año, Javier Pardo y Jorge Arteta se llevaron S/.1.000 al bolsillo. Así el negocio fue creciendo y en 1997 apareció la página web de Rosatel para compras por Internet. Fueron pioneros en el comercio electrónico. Aunque en ese tiempo no era tan seguro cobrar por esta vía, convencieron a los operadores de tarjetas de créditode que asumirían cualquier pérdida. "Al entrar como el primero tienes que romper muchas barreras", dice Pardo. Luego, el negocio creció, y ya no fueron solo rosas, sino también peluches, chocolates, perfumes. Ahora, doce años después, también botellas de vino y champán con La Cava de Rosatel, y sushi delivery con Mr. Sushi.

Javier Pardo reconoce que ahora la marca Rosatel ha conseguido darleotro valor al producto. "O sea ya no recibes rosas, sino las rosas de Rosatel. La persona que te las compró, trató de comprar lo mejor". El efecto no es el mismo. Lo dice un romántico.
El cuidado en la venta de flores no es un negocio fácil, ya que hay una serie de factores involucrados que lo hacen complicado: las flores son un producto perecible, la variedad y gustos son muy diversos, ladifusión es un factor importante para posicionar una marca, el servicio es muy delicado, etc.

Cómo iniciar una plataforma de ventas por teléfono e Internet. Lo principal es la selección de un buen número, de fácil recordación y un dominio que esté relacionado con el negocio. De esta manera es más fácil lograr posicionarlos. Hoy existen distintas alternativas en el mercado de equipos y sistemas, y unamayor facilidad en los servicios telefónicos.
La importancia de la variedad. Si bien la rosa es el producto más vendido, la competencia que existe hoy en el mercado peruano no permitiría la entrada de una empresa que no ofrezca una gran variedad de alternativas. A diferencia de otros países, en el Perú existe una gran cantidad de florerías muy bien posicionadas.
Cómo manejar un almacén si se...