Pasos de investigacion de mercados

Pasos investigacion de mercados
1. Reconocimiento del problema
¿qué es un problema? Algo que necesita solución. Se relata en forma de pregunta
Ejemplo:
¿Cómo captar mas estudiantes?
2. Establecer objetivos
Un objetivo se plantea con un verbo en infinitivo “ar” “er” “ir”. El objetivo da la respuesta a la pregunta.
Ejemplo:
Captar mas estudiantespara la AIU.
3. Fuentes de información
Es de donde voy a sacar o extraer lainformacion para cumplir con los objetivos y eliminar el problema. Hay dos tipos de datos:
a. Datos primarios: son los que se recopilan por primera vez.
b. Datos secundarios: son los que ya exsiten.
Para recopilar la información primaria nos vamos a valer de unos datos que se llaman instrumentos:guía, tabla de cotejo (check list), cuestionario, encuesta.
Encuesta: generalmente es respondida por el sujeto.
Cuestionario: generalmente lo responde el entrevistador.

Encuesta cuestionario
D.C(datos de
D.C (datos de clasificación) identificación)
D.C (datos deClasificación)
C.P (cuerpo de preguntas)
C.P (cuerpo de preguntas)

Encuesta: C.P se llena con tipos de preguntas tipos:
a. Abiertas: es cuando el sujeto tiene la libertad de responder de todo. La ventaja es que se obtine muchainformación, la desventaja es que es difícil de tabulas. ( NO UTILIZARLA).
b. Cerradas: son donde previamente se exponen las respuestas, la ventaja es que son fáciles de tabular, la desventaja es que las respuestas son limitadas.
TIPOS DE CERRADAS:
1. Dicotomicas: son las que tiene nada mas dos respuestas. Ejemplo:
Piensa comprar un automóvil este año?
Si________No_______
2. Opcion multiple: cuando se plantea tres o mas respuestas. Ejemplo:
Cual es su puesto en la empresa?
Director_______
Gerente_______
Supervisor_____
Secretaria(o)___
3. Filtro: son las que tienen instrucciones. Ejemplo:
Toma agua pura?
Si____ si continue
No___ no finalice
4. Preguntas deevaluación:
Pueden ser verbales o graficas. Ejemplo:
E-MB-R-M-MM la idea es esa.
5. Preguntas de relleno:
Sirven para ingresar a un tema delicado, la atención del sujeto o romper el hielo.
6. Introducción:
Generalmente es la primera, debe causar interés a la persona a entrevistar.
7. Batería:
Son muchas preguntas8. Clasificación o entervalo:
Por rangos. Ejemplo:
Cuanto gana usted?
(-)----------------------------Q1000.00
Q.1001.00-----------------Q5000.00
Q.5001.00-----------------Q10000.00
Q.10001.00---------------Q.15000.00
Q15001.00----------------Q.20000.00
9. Control:
Sirve para saber si están diciendo la verdad. Ejemplo:Conoce los círculos de calidad?
Si____ si pase a 2
No___ no pase a 3
Podría decirme que son los círculos de calidad?
_______________________________________
10. Guía:
Tiene temas, no preguntas, se pasa solo a gente experta en el tema, guía debe ser verbal, si la persona es inaccesible se puede mandar por mail.

4. Metodología...