Pasos De Una Empresa

Páginas: 4 (960 palabras) Publicado: 3 de junio de 2012
VALORES Y PROPOSITOS
VALORES
AMABILIDAD: Ser amables siempre con el cliente
HONESTIDAD: Hablar con la verdad al cliente acerca del servicio que se le esta brindando
PUNTUALIDAD: Ser siemprepuntuales a la entrega de un coche
RESPETO: Respetar al cliente y a los compañeros del trabajo
LEALTAD: Ser siempre leales a la empresa y al trabajo que se realiza

PROPOSITOS
Tratar al cliente de lamejor manera
Ser competitivos
Dar un buen servicio
Llegar al gusto del cliente
Aumentar las franquicias

MISION
“Dar el mejor servicio de autolavado de la región”
VISION
“Llegar a ser losmejores en toda la ciudad, tener una buena reputación, dar el mejor servicio al cliente, que el cliente quede completamente satisfecho ”

TENDENCIAS
Esta empresa es creada porque en la comunidadexisten muchos automóviles y muy pocos lugares donde se les da el servicio de autolavado y los que existen no dan el servicio satisfactorio o como el cliente lo espera por eso la necesidad de crear unautolavado de clase excelente.
ANALISIS EXTERNO
Como en la ciudad el servicio de autolavado es de muy deficiente se ha creado este negocio con el fin de brindar el mejor de la ciudad ya que se cumpliráhasta con la mínima exigencia del cliente y así darnos a conocer por toda la ciudad y hasta fuera de la misma y nos prefieran por encima de los demás negocios.
Competencia
Aun sabiendo que elservicio que se brinda en el autolavado será bueno se tendrá que investigar que clase de servicio brinda la competencia y así seguir siempre un paso delante de la competencia.
Ventajas y distingos de laempresa
Ventajas competitivas
somos el único autolavado de la región que ofrece el mejor servicio y somos los únicos que contamos con servicio a domicilio
Distingos competitivos
Nuestrosdistingos son el logo de la empresa, la misión, las herramientas con las que damos el servicio y la manera en que lo brindamos al cliente
Productos o servicios que ofrece la empresa
Ofrece el servicio de...
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