pauny. s.a

METODOLOGIA.
Los procedimientos administrativos que generalmente utilizan tecnología informática constituyen elementos que exigen especial atención en el desarrollo de la gestión empresaria. La administración, junto con el proceso productivo y el marketing, pueden colaborar en la obtención de ventajas competitivas y en la adaptación a los procesos de aseguramiento de calidad. Los sistemas deinformación, coparticipes de esa responsabilidad con los procedimientos administrativos, requieren la aplicación de metodologías de desarrollo y de técnicas de análisis y diseño de sistemas que aseguran la correcta y oportuna definición de requerimientos de información, los cuales permitan tomar adecuadamente decisiones y la ejecución de las operaciones pertinentes.
Es decir, los procedimientosadministrativos cumplen la función de proveer información a los sistemas informáticos para que éstos operen en el desempeño de sus actividades rutinarias.
Esta entrega, consiste en el desarrollo de los procedimientos administrativos vigentes del área de comercialización de la empresa Pauny S.A. donde sólo se detallarán tres de ellos que consideramos principales, ya que existen cantidades deactividades que conforman diversos procedimientos.
Existen diversas maneras de expresar la descripción de modelos de procedimientos administrativos. En este trabajo utilizaremos el esquema de exposición denominado arrow chart, que consiste en primer lugar, en definir la secuencia de actividades o funciones que es necesario desarrollar para lograr un objetivo de administración, y los límites inicial yfinal de cada una de esas funciones. Esto permite orientar al diseñador del sistema propuesto para que adecue los elementos de desarrollo del proyecto de acuerdo con las circunstancias, con el presupuesto disponible, con las características del escenario y el momento de desarrollo. Luego de esto, se aplica sobre el esquema la tecnología informática llevada a cabo por el especialistacorrespondiente.
El relevamiento que hemos determinado en el área de comercialización, consiste en determinar los aspectos e interrelaciones componentes del sistema y su finalidad, además de que el principal objetivo era relevar las características del sistema operativo, formal o informal; la diversidad de los distintos procedimientos que existen y enfocarnos en los principales.
Para llevar adelante elproceso de recolección de datos, utilizamos las técnicas de relevamiento de información que más frecuentemente se utilizan y se detallan a continuación.
ENTREVISTA: tiene el propósito de conocer hechos a través del diálogo entre el analista que busca esa información y la persona que conoce los hechos que servirán para el desarrollo de la actividad.
CUESTIONARIO VÍA E-MAIL: hemos obtenido respuestassobre algunos temas de los cuales no habíamos relevado con las técnicas anteriores. Usamos el correo electrónico como medio de conexión con la empresa, ya que se nos dificultó planear otro viaje para realizar una nueva entrevista.
Se planificó una entrevista que obtuvimos mediante un llamado telefónico a la empresa, Pauny S.A. donde se fijó día, horario y duración de una hora aproximadamente. Seorganizaron preguntas abiertas y puntuales de acuerdo a los temas que necesitábamos indagar, por lo que decimos que es una entrevista de tipo estructurada.
No se pudo llevar a cabo según lo dispuesto, ya que tuvimos que realizar un llamado por teléfono para cancelarla por falta de tiempo y otras condiciones extras que no nos permitieron viajar a la empresa, por lo cual pedimos lascorrespondientes disculpas. Fue así que acordamos enviar por e-mail las preguntas que se iban a realizar y que necesitábamos la información a la que se refería.
Mediante los correos electrónicos que recibimos pudimos cumplimentar con los requisitos necesarios para el desarrollo del trabajo.
Todo el conocimiento obtenido mediante este estudio, se ha organizado de tal manera, que el proceso de construcción de...