Pautas para plantear una estrategia de Comunicación.
Implicaciones estratégicas para la planificación de la comunicación corporativa
Todo este conjunto de FormasComunicativas otorgan a la Planificación de la Comunicación Corporativa de una organización una complejidad muy alta, más allá de los tradicionales planes de comunicación. La determinación, adecuada yminuciosa, de las Formas Comunicativas por medio de las cuales se "expresa" la organización nos facilitará la labor de identificar y seleccionar el mix de actividades y medios más acertado para comunicar elPerfil de Identidad de la Organización. Así, dentro del Plan de Comunicación, se deberán determinar:
• Cuáles son las Formas Comunicativas que más utilizadas en la organización en su contacto con lospúblicos,
• Cuáles de ellas están comunicando de forma planificada y cuáles comunican de forma espontánea (sin una intervención programada),
• Cuál es el impacto y el potencial comunicativo quetienen cada una de las Formas
Comunicativas en los diferentes públicos.
• Cómo pueden utilizarse para comunicar, de forma efectiva, el Perfil de Identidad de la organización.
De esta manera, sepodrá lograr una mejor y más eficaz gestión estratégica de los recursos de comunicación de los que dispone la compañía para informar o influir sobre sus públicos, lo que permitirá una mayorcoherencia y una fuerte sinergia de todos los aspectos comunicativos de la organización.
En todo plan de comunicación hay que tener en cuenta tres aspectos:
La definición de la identidadcorporativa. Es decir, lo que es la empresa, sus objetivos corporativos y principios. De ahí se extraerán los atributos de identidad que hay que proyectar al mercado.
La imagen percibida actualmente. Lo que elmercado percibe hoy en día de la empresa.
La imagen ideal de la empresa. La imagen que queremos transmitir a los diferentes mercados debe responder a un plan estratégico de imagen, en el que deben...
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