PC Depot
Páginas: 5 (1248 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2013
INTRODUCCIÓN
El mercado es la función empresarial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes de una empresa, determinando así cuáles son sus necesidades y demandas, encaminado a un mejor servicio.
El mercado es mucho más que una función empresarial aislada: es una filosofía que guía a toda la organización, siendo el departamento que trabaja en equipo pararealización de las metas, la verdadera mercadotecnia no entraña tanto el acto de vender lo que hace, un sino más bien el saber qué hacer.
Al realizar este estudio de mercado para la creación de una empresa de servicios informáticos, se pueden aprender, aplicar conceptos y prácticas básicas para la creación de una nueva empresa lo cual vemos que es factible en nuestro mercado local.
En este trabajohacemos una breve descripción del tipo de empresa, materiales necesarios, documentaciones legales, personal necesario, análisis de amenazas, fortalezas, debilidades y oportunidades y también la puesta en marcha. Esperamos que así como a nosotros nos resulto muy útil, también sea de valor e importante para todos.
I- RESUMEN EJECUTIVO
PC Depot se proyecta como una empresa deservicios, especializada en ventas de equipos de computadoras, mantenimiento y reparación de equipos y al mismo tiempo una posibilidad de ofrecerles a nuestros clientes un servicio eficiente el cual sastifasga las necesidades del mismo.
1.1 Desarrollo del negocio
El negocio consiste en brindar a nuestros clientes los servicios de compra-venta de equipos y accesorios informáticos, tambiénofreceremos asistencia técnica, mantenimiento y asesoramiento para todos los clientes.
Todos los trabajos solicitados tendrán una nota de recepción de equipo teniendo en cuenta los detalles y características del mismo, fecha de recepción y posible fecha de entrega, y todos los detalles del cliente. Luego de este proceso el equipo pasa a la sección de servicios técnicos quienes se encargaránsolucionar el problema o cumplir con el pedido del cliente.
Nuestra idea es satisfacer las necesidades de la población en general sobre lo relacionado con la informática, ya que hoy día, más que nunca el uso de la tecnología e informática se han vueltos imprescindibles para el trabajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc.
Teniendo en cuenta que en nuestra ciudad nohay suficientes empresas que se dedican a este ramo y nosotros queremos ser una empresa líder en todos nuestros servicios demostrando total eficiencia, confiabilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garantía en todos los servicios. Existe un mercado potencial a nivel residencial, personal y empresarial.
1.2 Mercado del negocio
El mercado potencial que tiene elnegocio son las pequeñas y medianas empresas, estudiantes, Universidades y el público en general.
1.3 Diferencia de la empresa a la competencia
Se diferenciara de las otras empresas en ofrecer Servicio 24 horas Soporte técnico.
1.4 Personal
Son un grupo de 6 jóvenes innovadores Aprovechando la carencia de una empresa vanguardista que ofertara nuevos equipos tecnológicos.
II- DATOSPERSONALES
Maria Alejandra Mieses
Datos Personales
Cedula:
Fecha de nacimiento: .
Lugar de nacimiento: Santiago Rep.Dom.
Estado civil: Soltera
Dirección actual: Baracoa no 62 B
Capacitación: Servicio al cliente
Estudios: Licenciatura en administración de empresas
Experiencias: Servicio al cliente
Motivación Personal: Ampliar mis oportunidades.
Empresariales: Cajera
ClaudiaBeard
Datos personales
Cedula: 031-0462378-4
Fecha de nacimiento: 7 de Abril 1982.
Lugar de nacimiento: Santiago Rep.Dom.
Estado civil: Casada
Dirección actual; Gurabo Residencial Ignacio Gomez
Capacitación: Servicio al cliente
Estudios: Licenciatura en administración de empresas
Experiencias: Servicio al cliente
Motivación Personal: Ampliar mis oportunidades.
Empresariales:Cajera...
INTRODUCCIÓN
El mercado es la función empresarial que identifica las necesidades y los deseos de los clientes de una empresa, determinando así cuáles son sus necesidades y demandas, encaminado a un mejor servicio.
El mercado es mucho más que una función empresarial aislada: es una filosofía que guía a toda la organización, siendo el departamento que trabaja en equipo pararealización de las metas, la verdadera mercadotecnia no entraña tanto el acto de vender lo que hace, un sino más bien el saber qué hacer.
Al realizar este estudio de mercado para la creación de una empresa de servicios informáticos, se pueden aprender, aplicar conceptos y prácticas básicas para la creación de una nueva empresa lo cual vemos que es factible en nuestro mercado local.
En este trabajohacemos una breve descripción del tipo de empresa, materiales necesarios, documentaciones legales, personal necesario, análisis de amenazas, fortalezas, debilidades y oportunidades y también la puesta en marcha. Esperamos que así como a nosotros nos resulto muy útil, también sea de valor e importante para todos.
I- RESUMEN EJECUTIVO
PC Depot se proyecta como una empresa deservicios, especializada en ventas de equipos de computadoras, mantenimiento y reparación de equipos y al mismo tiempo una posibilidad de ofrecerles a nuestros clientes un servicio eficiente el cual sastifasga las necesidades del mismo.
1.1 Desarrollo del negocio
El negocio consiste en brindar a nuestros clientes los servicios de compra-venta de equipos y accesorios informáticos, tambiénofreceremos asistencia técnica, mantenimiento y asesoramiento para todos los clientes.
Todos los trabajos solicitados tendrán una nota de recepción de equipo teniendo en cuenta los detalles y características del mismo, fecha de recepción y posible fecha de entrega, y todos los detalles del cliente. Luego de este proceso el equipo pasa a la sección de servicios técnicos quienes se encargaránsolucionar el problema o cumplir con el pedido del cliente.
Nuestra idea es satisfacer las necesidades de la población en general sobre lo relacionado con la informática, ya que hoy día, más que nunca el uso de la tecnología e informática se han vueltos imprescindibles para el trabajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc.
Teniendo en cuenta que en nuestra ciudad nohay suficientes empresas que se dedican a este ramo y nosotros queremos ser una empresa líder en todos nuestros servicios demostrando total eficiencia, confiabilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garantía en todos los servicios. Existe un mercado potencial a nivel residencial, personal y empresarial.
1.2 Mercado del negocio
El mercado potencial que tiene elnegocio son las pequeñas y medianas empresas, estudiantes, Universidades y el público en general.
1.3 Diferencia de la empresa a la competencia
Se diferenciara de las otras empresas en ofrecer Servicio 24 horas Soporte técnico.
1.4 Personal
Son un grupo de 6 jóvenes innovadores Aprovechando la carencia de una empresa vanguardista que ofertara nuevos equipos tecnológicos.
II- DATOSPERSONALES
Maria Alejandra Mieses
Datos Personales
Cedula:
Fecha de nacimiento: .
Lugar de nacimiento: Santiago Rep.Dom.
Estado civil: Soltera
Dirección actual: Baracoa no 62 B
Capacitación: Servicio al cliente
Estudios: Licenciatura en administración de empresas
Experiencias: Servicio al cliente
Motivación Personal: Ampliar mis oportunidades.
Empresariales: Cajera
ClaudiaBeard
Datos personales
Cedula: 031-0462378-4
Fecha de nacimiento: 7 de Abril 1982.
Lugar de nacimiento: Santiago Rep.Dom.
Estado civil: Casada
Dirección actual; Gurabo Residencial Ignacio Gomez
Capacitación: Servicio al cliente
Estudios: Licenciatura en administración de empresas
Experiencias: Servicio al cliente
Motivación Personal: Ampliar mis oportunidades.
Empresariales:Cajera...
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