Pe Capitulo3 Semana2 Chiavenato

Organizaciones que
aprenden
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Capítulo 3

Material didáctico de apoyo para el libro:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTOS Y
APLICACIONES
Idalberto Chiavenato – Arão Sapiro

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Sin conocimiento, la organización no puede
tomar decisiones. Los factores tradicionales
de producción ya agotaron casi todo su
potencial competitivo; el conocimiento asume
el papel de factor principal en 5/7/15
la erade la
información.

Visión periférica
Significa mirar hacia afuera,

ampliar los horizontes, tratar de
entender el contexto externo y
evaluar lo que sucede alrededor de
al organización.
Lo contrario es una visión corta,

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una miopía estratégica, un enfoque
dirigido hacia el interior de la
organización.
Elaborado
por Tutor01738
5/7/15

Fundamentos del
conocimiento
Características:
1. Estácito (experiencias, inconsciente,
común, vago)

2. Es dinámico (nuevos conocimientos por
medio del análisis, teorías, sentimientos, valores,
habilidades)

3. Tiende a la estandarización
(reglas inconscientes de procedimientos, patrones)

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Elaborado por Tutor01738

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Fundamentos del
conocimiento
1. Verbalización (táctico se vuelve
explicito por documentos, etc.)

2. Habilidad(capacidad de hacer algo por medio
del entrenamiento, conocimiento de reglas,
procedimientos.)

3. Experiencia (Reflexión sobre pasado, tener
patrones)

4. Juicio de valor(determinar lo correcto y
errado)

5. Red social

(interactuar con personas en una
cultura de modo natural)

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Elaborado por Tutor01738

5/7/15

Fundamentos del
conocimiento
Tipos:
Tácito
(subjetivo)

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Es racional, se
puedetransmitir o
transformar en
palabras o
Elaborado por símbolos.
Tutor01738

Se incorpora por
medio de la
experiencia
cotidiana, no
siempre puede
ser transmitido o
transformado en
palabras o
símbolos.
Explícito
(objetivo)
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Formas de convertir el
conocimiento
Conocimiento
tácito

Socialización:
Conocimie
nto tácito

Conocimie
nto
explícito
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Conocimiento
compartido
(interacción con otraspersonas,
observación,
experiencia)

Internalizació
n:
Conocimiento
operacional

(know how compartido,
utilizar socialización,
Elaborado por Tutor01738
externalización y

Adaptado de la
Figura 3.1

Conocimiento
explícito

Externalización:
Conocimiento
conceptual
(creación de conceptos
nuevos por diálogos o
reflexión colectiva,
metáforas, hipótesis
Combinación:
modelos)

Conocimiento
sistémico(reconfiguración
información,
combinación
intercambio
5/7/15
conocimientos)

de

la
e
de

Organizaciones de
aprendizaje
Es más que la suma de los

aprendizajes de los individuos,
puede ser definido como el proceso
de crear o capturar, transferir y
organizar el conocimiento
disponible, de modo que la
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organización
consiga
adaptarse
a
Elaborado por Tutor01738
5/7/15

Proceso del aprendizajeorganizacional
Competencias para
compartir el conocimiento
(colectivo, benchmarking ,
estratégico, trabajo en equipo)

Comprensión de la
realidad (raciocinio,

Aprendiz
aje

investigación , implicaciones)

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Compartimien
to
Elaborado por Tutor01738

Percepción individual
(aprendizaje, habilidades,
aptitudes)

Adaptado de la
5/7/15Figura 3.2

Construcción del capital
intelectual de la
organizaciónAdaptado de la
Figura 3.3

Capital
intelectu
al
(activos
intangibl

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Estructura interna:
Conceptos, modelos, valores, sistemas
administrativos e informativos. Son
creados por las personas y
utilizados por al organización.
Estructura externa:
Relaciones con los clientes y
proveedores, marcas, patentes, reputación
e imagen. Depende de la forma en que la
organización resuelve problemas yofrece
soluciones.

Competencias organizacionales:

El conocimiento de las personas para
actuar en determinadas situaciones.
Depende de la educación, las
es e
experiencias, las actitudes y las
habilidades sociales.
Elaborado por Tutor01738

invisible

Capital
interno

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Capital
extern
o

Capital
human
o

Disciplinas de las
organizaciones de
aprendizaje
1. Dominio del pensamiento

sistemático
...