Pensamiento administrativo

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CONCEPTOS BÁSICOS DE CONTROL, EVALUACIÓN Y AUDITORÍA MÉDICA 2005

1

TEORIA DE LA ADMINISTRACION
Las Funciones Administrativas Simplificadas
PREVER ORGANIZAR DIRIGIR

PLANIFICACIÓN,PROGRAMACIÓN, NORMATIZACIÓN

DIRECCIÓN O GERENCIA

COORDINAR

CONTROLAR

INFORMACIÓN Y CONTROL

2

CONTROL
PROCESO DE CONTROL Objetivo del Control 1. Observar la realidad

2.

Comparar conestándares o normas preestablecidas

La realidad Mejorar o Corregir El estándar

3.

Definir y medir el desvío

Registro y Análisis

3

TEORIA DE LA ADMINISTRACION
Dinámica Administrativay Feedback
PLANIFICAR, PROGRAMAR, NORMATIZAR

Participación Liderazgo Negociación Calidad Total Mejora Continua Etc.

ORGANIZAR, GESTIONAR, DIRIGIR

INFORMACIÓN Y CONTROL
4

TEORÍA CLÁSICADE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

ADMINISTRACIÓN RACIONAL

TEORÍA ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES HUMANAS
5

La Organización Mundial de la Salud ...
... expresa que existe CALIDAD DE LAATENCIÓN DE LA SALUD cuando en ella concurren:

Un alto grado de excelencia profesional El uso eficiente de los recursos Un mínimo de riesgos para el paciente Un alto grado de satisfacción del pacienteUn impacto final positivo en la salud
6

Interrelación básica
CALIDAD

INFORMACIÓN

CONTROL
7

Principios
La calidad se establece en función de una medición. Para poder estableceratributos relativos a la calidad, los mismos deben poder ser CUANTIFICADOS y COMPARADOS.
8

Calidad en Atención Médica
ATRIBUTOS (Donabedian)

a) EFICACIA: capacidad de la ciencia y la tecnología deatención de la salud

para conseguir mejoras en la salud, cuando son utilizadas bajo las circunstancias más favorables. Es decir, se trata de la capacidad de un método de
alcanzar los resultadospara los que fue concebido, en condiciones de laboratorio.

b) EFECTIVIDAD: grado que alcanzan las mejoras en la salud, en las

actuales circunstancias. Es la capacidad de un método eficaz, de...
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