Perfil del cosumidor

Páginas: 37 (9041 palabras) Publicado: 5 de septiembre de 2010
introducción

El estudio del siguiente tema tiene como objetivo que todos los integrantes del grupo tengan conocimiento de la importancia que implica el estudio de mercado antes de lanzar un producto o para una empresa que desea ampliar su mercado.

El estudio de mercado va a servir para hacer una recopilación de datos e información de un mercado específico donde se piensa vender losproductos o servicios que ofrecerá la empresa u organización, también ayuda a conocer a los clientes que son parte importante para la empresa así como los consumidores potenciales, con esta información recolectada la empresa podrá tomar la decisión sobre el mercado que desea abarcar, también tendrá que hacer un estudio a cerca del perfil del consumidor, para conocer el comportamiento de los clientes.Es importante realizar una planeación estratégica para conocer desde un principio cuales van a ser los objetivos de la empresa ya sean a corto, mediano o largo plazo y de esta forma buscar las mejores estrategias y herramientas para llevarlas a cabo.

Otro elemento importante que se debe de tomar en cuenta es la promoción del producto ya que son ellos lo que darán a conocer a la empresa yposicionarla dentro del mercado, los elementos que se tomaran en cuenta para llevar a cabo la promoción son los siguientes: la publicidad, promoción de ventas, imagen corporativa, marca y logotipo entre otras.

1.-Estudio de mercado
Es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en relación con el mercado especifico, al cual la empresa ofrece sus productos.
El estudio de mercado es un métodoque le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación geográfica, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior le ayuda a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes paralograr su preferencia.

Mercado
Un mercado está constituido por personas que tienen necesidades específicas no cubiertas y que, por tal motivo, están dispuestas a adquirir bienes y/o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como: calidad, variedad, precio adecuado, entre otros.

1. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
SEGMENTO DE MERCADO: subgrupo de personas u organizaciones quecomparten una o más características que las hacen tener necesidades de productos similares.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente similares e identificables. Su propósito es el permitir al mercadólogo adaptar las mezclas de marketing para satisfacer las necesidades de uno o más segmentos específicos.

IMPORTANCIA DE LASEGMENTACIÓN DE MERCADO.
La segmentación del mercado, desempeña un papel clave en la estrategia de marketing de casi todas las organizaciones exitosas y es una poderosa herramienta de marketing por varios motivos. De mayor importancia, es que casi todos los mercados incluyen grupos de personas u organizaciones con diferentes necesidades de productos y preferencias y la segmentación del mercado ayuda a losmercadólogos a definir necesidades y deseos del cliente con mayor precisión. Ya que los segmentos del mercado difieren en tamaño y potencial, la segmentación ayuda a los tomadores de decisiones a definir los objetivos de marketing con mayor precisión y asignar mejor los recursos. A su vez, el desempeño puede evaluarse mejor cuando los objetivos son más precisos. Los mercadólogo segmentan losmercados por tres motivos importantes:

1. Permite a los mercadólogos identificar grupos de clientes con necesidades similares y analizar las características y comportamiento de compra de esos grupos.
2. Presenta al mercadólogo información para ayudarlos a diseñar mezclas de marketing igualadas específicamente con las características y deseos de uno o más segmentos.
3. Es consistente con...
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