Perfil Por Competencias

PARTE I: EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA






Grupo LSA, es un grupo dedicado a prestar servicios de soporte a las principales aseguradoras del mercado nacional, está conformado por 3 empresas especializadas a fin de dar un servicio integral al mercado de seguros, tales empresas son:


[pic] : Servicios para pólizas vehiculares
Especialistas enprocesos policiales y asesoría legal


[pic]: Servicios para pólizas SOAT, de vida y previsionales


[pic] : Servicios para pólizas RRGG


El grupo LSA es una organización con 25 años de experiencia en administración de riesgos para el mercado asegurador, brindando un servicio a nivel nacional, atendiendo las 24 horas del día los 365 días del año.

Servicios que prestanpor línea de Negocios:

Legall S.A.C.:

• Asesoría policial: Mediante la presencia de un asesor que representa a la compañía de seguros. Brinda servicios respecto al trámite policial, manejo de terceras personas involucradas, atención de los trámites a realizar posteriores a la atención del accidente.

• Procuración de Siniestros: Transcripción de parte y/o denuncia policial, copiacertificada de las conclusiones del atestado policial, gestión de liberación de vehículos, asesoría en la liberación de licencias de conducir retenidas

• Investigación de accidentes de tránsito: Determinación de dolo o fraude del asegurado o del tercero, determinación de las responsabilidades en un accidente, aporte de pruebas de sustento para el rechazo o recupero.

• Central deasistencia o emergencia: Línea telefónica exclusiva orientada a brindar ayuda en casos de emergencia. Atención de las 24 horas, los 365 días del año, registro de llamadas y reporte de gestión de llamadas.

• Trámite de pérdidas totales: Verificación de licencias de conducir, de resultados de dosajes, de record del conductor, de movimientos migratorios.


• Servicio de conductor dereemplazo: Envío de un conductor profesional para que conduzca el vehículo del cliente cuando éste se encuentre indispuesto.

• Inspección pre-seguros: Inspección de las unidades aseguradas o por asegurar de las compañías, realizando un inventario detallado, en un formato de la unidad y sus accesorios.

• Talleres en línea: Control virtual sobre las reparaciones de los vehículos ubicadosen una red determinada de talleres. Está al servicio de corredores, asegurados y de la propia compañía de seguros. En los talleres, los inspectores diariamente capturan imágenes digitales, datos y comentarios del avance de la reparación de la unidad y la publican en la página web.

• Asesoría jurídica: Servicio brindado por abogados para solucionar conflictos legales, tanto en materiacivil, penal, militar y administrativa.

• Recuperos: gestiones administrativas y/o judiciales con la finalidad de recuperar los gastos realizados en una atención que no correspondía ser cubierta por el SOAT o que son sujetos de recuperos por ley.


• Control de Fraude: Investigación y manejo de la casuística para advertir, detectar, comprobar y analizar casos dolosos.

• Ajuste detaller: Servicio que consiste en apersonarnos al taller donde se encuentra el auto siniestrado, revisar el presupuesto designado por el taller, buscando que éste sea justo y autorizarlo.

Salutia Asesoría y Servicios S.A.C:

• Auditoría médica concurrente: Es la evaluación de la atención médica en el nosocomio donde se encuentre el agraviado, cuya finalidad es velar por que se realice unaatención oportuna y adecuada, utilizando adecuadamente los recursos. Según el caso, esta auditoría se brinda de tres formas:




Auditoría médica en caliente : Realizada en el momento de los hechos.




Auditoría medica en tibio : Cuando no se pudo realizar la auditoria en caliente, verificando la pertinencia y autenticidad de los documentos médicos emitidos, así como...