Perfil Profesional TI

Perfil profesional y preparación del gestor de
Información en las Organizaciones
Veerle

MINNER VAN NEYGEN*

Al leer diversos trabajos sobre gestión de la información en las organizaciones, observamos que no existe realmente acuerdo sobre lo que significa gestión de la información ni sobre la figura del gestor de la información, el “information manager”, ni sobre cuales son sus funciones.Esta
impresión queda corroborada por lo que afirma en un artículo relativamente reciente Sandi Kirkham, sobre la falta de consenso existente acerca
del concepto de gestión de la información. Ella se refiere a la variedad de
definiciones particulares propuestas por diversos profesionales de la información —desde bibliotecarios hasta informáticos— las cuales no siempre
resultan de muchosignificado para otros grupos profesionales.
Los autores que tratan el tema de la gestión de la información desde
una perspectiva de gestión y administración de empresas o de organismos
públicos, parecen ver a este personaje más bien como alguien que es un
gestor/administrador (manager) por su formación, y que ha llegado por
varios posibles caminos a un puesto donde su cometido es administrar losrecursos informativos de la organización. Por otro lado, el hecho de que
últimamente el tema se trate con cierta frecuencia en la literatura profesional del campo de la Documentación, hace pensar que el gestor de información se podría considerar también como un documentalista (por su formación) que realiza su labor desde una perspectiva de gestión y administración.
En cualquier caso, parece que lafunción de dicho gestor/administrador
se pueda describir en líneas muy generales como la de administrar el sistema y los subsistemas de información de una organización en su conjunto,
y de procurar armonizar la organización de los diversos elementos y funciones informativos.

*

Profesora Asociada. BUED. Universidad Compiutetase

Revista General de Información y Docuntentación, Vol. 3(1),149- (54, Edit. Complutense, Maddd, 1993

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Veerle Minner Van Neygen

Para bosquejar una aproximación al perfil que debería tener un profesional tan poco definido hasta ahora (o tal vez imposible de definir),
cabría la posibilidad de sintetizar algunas propuestas o sugerencias de
autores del campo de la Biblioteconomía y Documentación y las de autores del campo de la Gestión yAdministración. Tal síntesis podría basarse
en lo siguiente:
a) El papel que desempeña o debería desempañar la gestión de la información y por tanto el gestor de la información en una organización.
b) Lo que podemos averiguar sobre la labor que desempeñan los profesionales que se autodefinen como trabajadores de la información.
e) Lo que se pueda extrapolar de la experiencia de seleccionar y contratarprofesionales de la información a diversos niveles.
Si cada vez hay mayor conciencia del valor de la información como un
recurso dentro de la organización, la gestión de la información —tanto de
la interna cómo de la externa a la organización— deberá permitir un mejor
aprovechamiento de tal recurso, y asimismo de los demás recursos, y por
tanto afectar a nivel estratégico el funcionamientode la organización en su
conjunto. El papel de la gestión de la información está en optimizar el
flujo, control, análisis y síntesis de la información en beneficio de una
toma de decisiones más racionales, de un mejor control y de una planificación más efectiva, redundando en una mayor eficiencia del organismo en
que se realiza.
Meltzer, citado por Blaise Cronin, llama a la gestión de lainformación
una de las funciones directivas de alto nivel en la empresa, función que
consiste en desarrollar procedimientos, políticas y programas para manejar y controlar las exigencias y los recursos informativos. Synott & al.,
también citados por Cronin, definen así el rol del gestor de información:
consiste en identificar, reunir y coordinar información a lo largo y ancho
de la entidad,...